من معلومات عن منتجاتنا و خدمات الدعم الفني
من خلال مكالمة فيديو مباشرة مع خبير لغة الإشارة.
سواء كان معرفة المزيد عن منتجك، أو تعلم المزيد أو طلب المساعدة.
-
خدمة التشخيص من خلال جلسة التحكم عن بعد
-
طلب الصيانة ومتابعة الطلبات
-
معلومات عن المنتج وخصائصه
-
المزيد عن وظائف الخدمة لدينا
من خلال مكالمة فيديو مباشرة مع خبير لغة الإشارة.
حيث توجد منصات مخصصة لإجراء مكالمة فيديو مباشرة مع الخبير.
أوقات المتجر كما هي محددة أدناه:
-
دبي مولالأحد و الإثنين
من الساعة 10 صباحا حتى الساعة 7 مساء -
مول الإماراتالثلاثاء و الأربعاء
من الساعة 10 صباحا حتى الساعة 7 مساء -
جالاريا مول
أبو ظبيالخميس و الجمعة
من الساعة 10 صباحا حتى الساعة 7 مساء
ولكن خلال ساعات مختلفة عن تلك المذكورة سابقاً، يرجى مراسلتنا عبر sge.sl@partner.samsung.com,
و سنقوم بترتيب الموعد في الوقت الذي يناسبك.
- هل يمكنني الوصول إلى خدمة دردشة الفيديو من أي مكان؟
- نعم! ومع ذلك، فمن المستحسن إجراء مكالمة الفيديو بمكان هادئ. يرجى التأكد من وجود اتصال قوي بالإنترنت لتجنب الانقطاعات لمكالمات الفيديو.
- ما هي الأجهزة التي أحتاجها للوصول إلى خدمة دردشة الفيديو؟
- أي جهاز به كاميرا واتصال بالإنترنت.