كيفية إصلاح الغسالة التي تعاني من أخطاء 4E - 4C - 4C1 - 5C؟

تاريخ اخر تحديث : مارس ٠٧. ٢٠٢٤

إذا كانت غسالتك تواجه مشاكل، فقد تظهر رمزًا على الشاشة. يشير كل رمز إلى مشكلة مختلفة في جهازك ويمكن حلها في كثير من الأحيان دون الحاجة إلى استدعاء فني. استخدم الجداول أدناه لتحديد سبب الرمز الخاص بك وأي حلول ممكنة.

Washing machine

ملاحظة: هذا المحتوى التعليمي ينطبق فقط على المنتجات المشتراة في الإمارات العربية المتحدة وقطر وعمان والبحرين والكويت. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في المنتجات التي تم شراؤها خارج الدول المذكورة، يرجى الاتصال بالشركة الفرعية لشركة سامسونج المحلية للمزيد من المعلومات.

خطأ 4E (4C)

يشير رمز الخطأ 4E (4C) إلى اكتشاف الغسالة لمشكلة في إمداد المياه. السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو انسداد أو انحناء في خرطوم إمداد المياه. جرب الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:

4C
1 تحقق من خرطوم المياه.

مشكلة في إمداد المياه عادة ما تكون نتيجة لضغط المياه المنخفض أو معدل تدفق منخفض في إمداد المياه الرئيسي إلى الجهاز. هذا يعني أن الماء الذي يدخل إلى الجهاز لا يتدفق بقوة كافية.

  1. قم بإيقاف تشغيل غسالة الملابس بالكامل عند مصدر التيار الكهربائي الرئيسي.
  2. انقل الجهاز للأمام لتمكين الوصول إلى خراطيم المياه.
  3. تحقق من عدم وجود ثنيات أو انحناءات في خرطوم المياه المتصل بالجهاز.
2 تحقق من إمداد المياه

تأكد من أن صنبور المياه المتصل بغسالة الملابس مفتوح بالكامل.

3 قم بتنظيف المصفاة الشبكية لخرطوم المياه.

نظف المصفاة الشبكية لخرطوم المياه مرتين على الأقل في السنة لمنع تراكم الرواسب.  تعرف على المزيد .

4 قم بتنظيف درج مسحوق الغسيل.

أحيانًا، قد يتم عرض رسالة خطأ رمز الفحص 4C إذا كان هناك انسداد في درج مسحوق الغسيل. تعرف على المزيد.

خطأ 5E (5C)

5E
5C

يشير رمز الخطأ 5E أو 5C إلى اكتشاف الغسالة لمشكلة في التصريف. السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو وجود فلتر مسدود أو خرطوم تصريف ملتوي. يجب أيضًا التحقق من تركيب خرطوم التصريف بشكل صحيح وتنظيف الخرطوم بشكل شامل لإزالة أي انسدادات قد تمنع الغسالة من التصريف بشكل صحيح.

1 أوقف الغسالة وتحقق من المستوى.

إذا كانت الغسالة غير مستوية قد لا تقوم بتصريف المياه بشكل صحيح. تأكد من أن الغسالة مستوية.

2 افحص خرطوم التصريف.

تحقق من خرطوم التصريف:

  • أنه لا يتم إدخاله أكثر من 6 بوصات وأقل من 8 بوصات في أنبوب التصريف أو الحوض.
  • أنه مثبت بشكل يمنعه من الانزلاق للأسفل.
  • أنه لا يشكل اتصالاً هوائياً محكماً.
  • أنه ليس ملتوياً، أو منحنياً، أو تالفاً.
  • أنه يرتفع على الأقل 18 بوصة (24 بوصة لحوض الغسيل).
  • أنه لا يتجاوز 96 بوصة من الارتفاع (35 بوصة لحوض الغسيل).
  • أنه لا يستخدم مجموعة تمديد لخرطوم التصريف.
3 قم بتنظيف مرشح التصريف (غسالة التحميل الأمامي)
Open the filter cover by using a coin or key. Open the filter cover by using a coin or key.

1. افتح غطاء المرشح (A) باستخدام عملة أو مفتاح.

2. Pick the emergency draining tube out 2. Pick the emergency draining tube out

2. اسحب أنبوب التصريف الطارئ (B).

3. Open Emergency drain cap (C) by pulling it. Allow all the water to flow into a bowl 3. Open Emergency drain cap (C) by pulling it. Allow all the water to flow into a bowl

3. افتح غطاء التصريف الطارئ (C) بالسحب. دع المياه تتدفق جميعها في وعاء.

4. Unscrew the filter cap (D) by turning it to the left and wash any material from the debris filter 4. Unscrew the filter cap (D) by turning it to the left and wash any material from the debris filter

4. فك غطاء المرشح (D) بالقيام بتدويره عكس عقارب الساعة واغسل أي مواد من مرشح الفضلات.

5. Reinsert the emergency drain cap & drain tube. 5. Reinsert the emergency drain cap & drain tube.

5. أعد إدخال غطاء التصريف الطارئ بالقيام بتدويره مع عقارب الساعة و أعد إدخال أنبوب التصريف.

6. Make sure to close the filter after cleaning it. 6. Make sure to close the filter after cleaning it.

6. تأكد من إغلاق المرشح بعد تنظيفه.

تحذير: إذا تم تشغيل دورة بإعدادات درجة حرارة الماء الساخنة مؤخرًا، فقد يكون الماء في الغسالة ساخنًا للغاية. يُرجى الانتظار لمدة تقريبية ساعة واحدة حتى يبرد الماء قبل القيام بهذا الإجراء لتجنب الإصابة.

إذا كان خرطوم التصريف مسدودًا، قد لا تتمكن الغسالة من التصريف بشكل صحيح. قم بفحص خرطوم التصريف للتأكد من عدم وجود انسدادات وقم بتنظيفه لضمان تصريف الماء بشكل سليم.

1 أطفئ الغسالة من مصدر التيار الرئيسي وافصلها عن القابس.
2 قم بإخراج جميع الملابس من الحوض.
3 اسحب الغسالة بعيداً عن الحائط بما فيه الكفاية حتى تتمكن من الوصول إلى الجزء الخلفي منها.
4 ابحث عن خرطوم التصريف. يكون خرطوم التصريف عادةً الأكبر قطرًا ومتصلاً بأنبوب تصريف بدلاً من صنبور.
5 افصل خرطوم التصريف عن الغسالة.

ملاحظة: قد تحتاج إلى استخدام مفك براغي أو مفتاح لفتح مشبك يربط الأنبوب بالجهاز.

6 افصل خرطوم التصريف من الطرف الآخر.
7 استخدم علاقة ملابس أو أداة أخرى لإزالة أي مواد أو انسدادات تسد خرطوم التصريف.
8 قم بتركيب الخرطوم وشغل دورة على الغسالة للتحقق.
ملحوظة:
  • لمعرفة المزيد عن الوظائف والأقسام في غسالتك التي تحتاج إلى تنظيف متواصل،  انقر هنا .
  • إذا كان لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بمركز الاتصال لدينا للحصول على مساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هنا لمساعدتك.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات