كيفية إصلاح الغسالة التي تعاني من أخطاء 4E - 4C - 4C1 - 5C؟
إذا كانت غسالتك تواجه مشاكل، فقد تظهر رمزًا على الشاشة. يشير كل رمز إلى مشكلة مختلفة في جهازك ويمكن حلها في كثير من الأحيان دون الحاجة إلى استدعاء فني. استخدم الجداول أدناه لتحديد سبب الرمز الخاص بك وأي حلول ممكنة.
ملاحظة: هذا المحتوى التعليمي ينطبق فقط على المنتجات المشتراة في الإمارات العربية المتحدة وقطر وعمان والبحرين والكويت. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في المنتجات التي تم شراؤها خارج الدول المذكورة، يرجى الاتصال بالشركة الفرعية لشركة سامسونج المحلية للمزيد من المعلومات.
خطأ 4E (4C)
يشير رمز الخطأ 4E (4C) إلى اكتشاف الغسالة لمشكلة في إمداد المياه. السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو انسداد أو انحناء في خرطوم إمداد المياه. جرب الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:
مشكلة في إمداد المياه عادة ما تكون نتيجة لضغط المياه المنخفض أو معدل تدفق منخفض في إمداد المياه الرئيسي إلى الجهاز. هذا يعني أن الماء الذي يدخل إلى الجهاز لا يتدفق بقوة كافية.
- قم بإيقاف تشغيل غسالة الملابس بالكامل عند مصدر التيار الكهربائي الرئيسي.
- انقل الجهاز للأمام لتمكين الوصول إلى خراطيم المياه.
- تحقق من عدم وجود ثنيات أو انحناءات في خرطوم المياه المتصل بالجهاز.
تأكد من أن صنبور المياه المتصل بغسالة الملابس مفتوح بالكامل.
نظف المصفاة الشبكية لخرطوم المياه مرتين على الأقل في السنة لمنع تراكم الرواسب. تعرف على المزيد .
أحيانًا، قد يتم عرض رسالة خطأ رمز الفحص 4C إذا كان هناك انسداد في درج مسحوق الغسيل. تعرف على المزيد.
خطأ 5E (5C)
يشير رمز الخطأ 5E أو 5C إلى اكتشاف الغسالة لمشكلة في التصريف. السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو وجود فلتر مسدود أو خرطوم تصريف ملتوي. يجب أيضًا التحقق من تركيب خرطوم التصريف بشكل صحيح وتنظيف الخرطوم بشكل شامل لإزالة أي انسدادات قد تمنع الغسالة من التصريف بشكل صحيح.
إذا كانت الغسالة غير مستوية قد لا تقوم بتصريف المياه بشكل صحيح. تأكد من أن الغسالة مستوية.
تحقق من خرطوم التصريف:
- أنه لا يتم إدخاله أكثر من 6 بوصات وأقل من 8 بوصات في أنبوب التصريف أو الحوض.
- أنه مثبت بشكل يمنعه من الانزلاق للأسفل.
- أنه لا يشكل اتصالاً هوائياً محكماً.
- أنه ليس ملتوياً، أو منحنياً، أو تالفاً.
- أنه يرتفع على الأقل 18 بوصة (24 بوصة لحوض الغسيل).
- أنه لا يتجاوز 96 بوصة من الارتفاع (35 بوصة لحوض الغسيل).
- أنه لا يستخدم مجموعة تمديد لخرطوم التصريف.
تحذير: إذا تم تشغيل دورة بإعدادات درجة حرارة الماء الساخنة مؤخرًا، فقد يكون الماء في الغسالة ساخنًا للغاية. يُرجى الانتظار لمدة تقريبية ساعة واحدة حتى يبرد الماء قبل القيام بهذا الإجراء لتجنب الإصابة.
إذا كان خرطوم التصريف مسدودًا، قد لا تتمكن الغسالة من التصريف بشكل صحيح. قم بفحص خرطوم التصريف للتأكد من عدم وجود انسدادات وقم بتنظيفه لضمان تصريف الماء بشكل سليم.
ملاحظة: قد تحتاج إلى استخدام مفك براغي أو مفتاح لفتح مشبك يربط الأنبوب بالجهاز.
- لمعرفة المزيد عن الوظائف والأقسام في غسالتك التي تحتاج إلى تنظيف متواصل، انقر هنا .
- إذا كان لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بمركز الاتصال لدينا للحصول على مساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هنا لمساعدتك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.