كيفية حل مشكلة رمز الخطأ في غسالة سامسونج

مستشعر مستوى الماء لا يعمل بشكل صحيح.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز من مفتاح التشغيل الرئيسي ثم انتظر لمدة 30 ثانية. بعد ذلك، قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وابدأ ببرنامج جديد.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

مشكلة في المحرك.

• جرب إعادة تشغيل دورة الغسيل.

•  إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمات دعم سامسونج.

لا يتم توفير المياه في الغسالة.

•  تأكد من أن صنابير الماء مفتوحة.

• تأكد من أن خراطيم الماء غير مسدودة.

• تأكد من أن صنابير الماء غير متجمدة.

• تأكد من أن غسالة الملابس تعمل بضغط مائي كافٍ.

• تأكد من أن صنبور الماء البارد وصنبور الماء الساخن متصلان بشكل صحيح.

• قم بتنظيف فلتر الشبكة لأنه قد يكون مسدودًا.
• لمزيد من المعلومات حول خطأ 4C قم بزيارة الرابط.

مشكلة في درجة حرارة الماء.

• تأكد من توصيل خرطوم إمداد الماء البارد بصنبور الماء البارد بإحكام.

إذا تم توصيله بصنبور الماء الساخن، فقد يتشوه الغسيل مع بعض الدورات.

 لا يتم تصريف الماء .

• تأكد من أن خرطوم التصريف غير متجمد أو مسدود.

• تأكد من أن خرطوم التصريف موضوع بالشكل الصحيح، اعتمادًا على نوع الغسالة.

• قم بتنظيف فلتر الشوائب لأنه قد يكون مسدودًا.

• تأكد من أن خرطوم التصريف مستقيم بالكامل حتى نظام التصريف.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

للحصول على مزيد من المعلومات حول خطأ 5C قم بزيارة الرابط.

مشكلة التحكم الإلكتروني (خطأ في الجهد الزائد).

• تحقق مما إذا كان يتم توفير الطاقة بشكل صحيح. (تم اكتشاف الجهد الزائد)
• إذا بقي رمز المعلومات، فاتصل بمركز خدمة العملاء.

تم اكتشاف جهد منخفض.

• تأكد من توصيل سلك الطاقة. 

• إذا بقي رمز المعلومات، فاتصل بمركز خدمة العملاء.

مشكلة تسرب كهربائي في مستشعر التيار المستمر.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

مشكلة في التوصيل مع المُحَوَّل.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز من مفتاح التشغيل الرئيسي ثم انتظر لمدة 30 ثانية. قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وابدأ ببرنامج جديد.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

تشغيل الغسالة والغطاء مفتوح.

• تأكد من إغلاق الغطاء بشكل صحيح.

• تأكد من عدم التصاق الغسيل بالغطاء.

مشكلة التحكم في درجة حرارة الماء (التحكم في سخان الماء).

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز من مصدر التيار الكهربائي ثم انتظر لمدة 30 ثانية. أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى وابدأ برنامجًا جديدًا.

• إذا بقي رمز المعلومات، فاتصل بمركز خدمة العملاء.

تحقق من خرطوم الصرف.

• تأكد من عدم وضع طرف خرطوم الصرف على الأرض.

• تأكد من عدم انسداد خرطوم الصرف.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

تمَّ تجاوز سعة المياه.

• أعد التشغيل بعد عملية دوران الغسالة.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

لا يمكن اكتشاف موضع القابض.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

بعد اكتشاف موضع القابض، حدث خطأ في إشارة قاعة القابض.

• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

الغسالة لا تقوم بعملية الدوران.

• تأكد من توزيع الغسيل بالتساوي.

• تأكد من وضع الغسالة على سطح مستو وثابت.

• إعادة توزيع الحمل. إذا كانت هناك قطعة واحدة فقط من الملابس تحتاج إلى الغسيل، مثل رداء الحمام أو الجينز، فقد تكون نتيجة التنشيف النهائية غير مرضية، وسيتم عرض رسالة التحقق "Ub" على الشاشة.