كيف يمكنني تغيير رقم هاتف حساب سامسونج للتحقق بخطوتين؟

إذا قمت بتغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابك وتحتاج إلى تحديثه لتفعيل التحقق بخطوتين، تقدم هذه الميزة خطوات وقوائم واضحة لإعادة تعيين أو تغيير الرقم المرتبط بالهاتف. في حال تحديث كل من رقم هاتفك وجهازك، لن تكون قادرًا على استلام رمز التحقق من خلال الرقم القديم للهاتف والجهاز. في مثل هذه الحالات، يتيح لك هذا العملية إعادة تعيين أو تحديث الرقم المرتبط بالهاتف لتفعيل التحقق بخطوتين بشكل مستقل.

إذا لم تتلقى رمز التحقق، اتبع الخطوات التالية لتغيير رقم التحقق الخاص بك:

العملية 1:

1. انقر على ألم تحصل على رمز التحقق؟ في أسفل شاشة إدخال رمز التحقق.
2. حدد الخيار هل تحتاج إلى تغيير رقم هاتفك؟.

في حالة الإعداد الذي يتضمن التحقق فقط من خلال رسالة نصية، يظهرهل تحتاج إلى تغيير رقم هاتفك؟ على الشاشة الأولى للتحقق بخطوتين.

العملية 2:

1. اختر الخيار التحقق بواسطة رسالة نصية.
2. حدد الخيار هل تحتاج إلى تغيير رقم هاتفك؟

بمجرد استلام الطلب، يستغرق عادة حوالي أسبوعين لإكمال عمليات التأكيد والموافقة. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل عند اكتمال العملية. عند استلام إشعار الاكتمال، يمكنك استخدام رقم الهاتف الجديد الذي تم تحديثه للتحقق بخطوتين.

إذا واجهت عقبة أثناء عملية تحديث رقم هاتفك للتحقق بخطوتين بسبب عدم تطابق المعلومات أثناء التحقق من رقم هاتفك الحالي، الذي يُدخل كـ اكتب رقم الهاتف الكامل الذي تستخدمه حالياً للتحقق بخطوتين، يمكنك بدء العملية من جديد بعد فترة انتظار تبلغ 30 دقيقة.

إذا، بعد مرور فترة أسبوعين، لم تتلقى إشعار الاكتمال عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة، يرجى التحقق مما إذا كان قد تم حظره أو وضعه في مجلد البريد الغير هام. إذا لم تتمكن من الوصول إلى رسالة الاكتمال عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة، يمكنك محاولة عملية التحقق بخطوتين مع رقم الهاتف الجديد الذي تم طلبه بعد انتظار إضافي لمدة أسبوعين.

إذا كنت قد تلقيت رسالة إلكترونية تنبيهية بخصوص إعادة تعيين رقم الهاتف للتحقق بخطوتين، والتي لم تكن قد بدأتها، فمن المهم أن تقوم بالوصول إليها على الفور وتسجيل الدخول إلى حساب سامسونج الخاص بك وتغيير كلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك، يرجى تغيير كلمة المرور للبريد الإلكتروني الذي تستخدمه حاليًا في عملية التحقق بخطوتين.

عند تسجيل الدخول، يقدم النظام خيارات بديلة للتحقق تتجاوز رسائل النص، مما يسمح بتفعيل التحقق بخطوتين عبر أجهزة أخرى مثل الهواتف والأجهزة اللوحية. من خلال إدخال رمز التحقق الذي تم استلامه على الجهاز الثانوي، يمكنك إكمال عملية التحقق بنجاح. (يرجى ملاحظة أن وظيفة "إشعار جهاز Galaxy" حصرية للأجهزة المسجلة بنفس حساب سامسونج .)

استخدم المسار التالي: الانتقال واختيار الضبط > الحسابات والنسخ الاحتياطي > إدارة الحسابات > اختيار Samsung account > ملف التعريف الخاص بي > الحماية والخصوصية > التحقق بخطوتين > تسجيل الدخول إلى حساب سامسونج > إشعار جهاز Galaxy.

عند تعيين التحقق بخطوتين لأول مرة، يتم إرسال رمز التحقق (رسالة نصية) إلى رقم الهاتف الذي قام المستخدم بتسجيله في حساب Samsung بعد تسجيل الدخول، ويمكن الحصول عليه من خلال قائمة "ألم تحصل على رمز التحقق؟".

للبدء، سنستكشف خيارين للتحقق:

عند إعداد التحقق بخطوتين لأول مرة، يتم إرسال رمز التحقق عبر رسالة نصية إلى رقم هاتف المستخدم، والذي يتم تسجيله في حساب سامسونج بعد تسجيل الدخول، ويمكنك بعد ذلك إجراء التحقق من خلال اختيار طرق التحقق الأخرى من خلال قائمة 'ألم تحصل على رمز التحقق؟'.

• التحقق بواسطة رسالة نصية.

• التحقق عبر جهاز Galaxy.

• التحقق باستخدام تطبيق Authenticator.

• التحقق باستخدام الرمز الاحتياطي (عند إعداد التحقق بخطوتين لأول مرة، يتم توفير رموز احتياطية يجب الاحتفاظ بها بشكل منفصل).

لتعيين طريقة التحقق الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:

من إعدادات هاتفك: الضبط > الحسابات والنسخ الاحتياطي > إدارة الحسابات > اختيار Samsung account > ملف التعريف الخاص بي > الحماية والخصوصية > التحقق بخطوتين > تسجيل الدخول إلى حساب Samsung > طرق التحقق.

من جهاز الكمبيوتر: موقع حساب Samsung > تسجيل الدخول إلى حساب Samsung > الأمان > تأكيد كلمة المرور > كلمة المرور والحماية >عملية  التحقق بخطوتين.

يمكنك إضافة وتسجيل ما يصل إلى ثلاثة أرقام هواتف للتحقق بخطوتين. يمكن إضافتها عند الوصول إلى موقع حساب سامسونج من ضبط الجهاز أو من جهاز كمبيوتر.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى تسجيل رقم هاتف إضافي للتحقق بخطوتين، يمكنك إضافته بعد تسجيل الدخول إلى حساب سامسونج الخاص بك.