كيف يمكنني استخدام تطبيق Samsung Members؟
اكتشف إمكانياتك مع Samsung Members. يمكنك الحصول على الحلول المناسبة عن طريق التواصل مع المستخدمين الآخرين ومشاركة الحلول و الأفكار المناسبة واكتشاف الكثير من الامتيازات الاخرى.
قبل تجربة التوصيات أدناه فيما يتعلق بالحلول الخاصة بك ، تأكد من التحقق مما إذا تم تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة بأحدث إصدار. يرجى التحقق من كيفية تحديث برنامج جهازك المحمول بالترتيب التالي.
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.
الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.
الخطوة الثالثة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إستكشف Samsung Members
في مجتمع أعضاء Samsung ، يمكنك الاتصال بالآخرين والمشاركة معهم. شارك النصائح والمراجعات ، حلولك الرائعة مع مستخدمي Galaxy الآخرين في المجتمع.
يمكنك بسهولة الحصول على أخبار ومعلومات داخلية من الخبراء من خلال الأخبار والنصائح. يمكنك أيضًا الحصول على الحيل لاستخدام التكنولوجيا الخاصة بك إلى أقصى إمكاناتها.
يمكنك أيضًا الحصول على أقصى استفادة من العروض الخاصة من مزايا Samsung Benefits أيضًا. الوصول إلى الامتيازات الحصرية للأشياء التي تحبها والأماكن التي تذهب إليها.
ملاحظة: قد لا تتوفر بعض القوائم حسب البلد.
يرجى الاتصال بأعضاء Samsung لأية أخطاء أو استفسارات أثناء استخدام منتجات وخدمات Samsung. يمكنك أيضًا العثور على الأسئلة المتداولة. يتم توفير كل وظيفة عند تحديد علامتي التبويب "استكشاف" و "الحصول على تعليمات".
العناية بالهاتف
حافظ على هاتف Galaxy في أفضل حالاته. يمكنك إجراء التشخيصات بسهولة للتحقق من حالة جهازك.
1- عمليات التحقق التلقائية
2- تنظيف الذاكرة
3- تحسين الضبط
أسئلة وأجوبة
للحصول على الإجابات التي تحتاجها. هناك قسم شامل للأسئلة الشائعة جاهز للإجابات التي كنت تبحث عنها. يمكنك أيضًا أن تطلب من مستشاري Samsung مباشرةً الحصول على مزيد من الردود المتعمقة أو إرسال تقارير حول مشكلات مثل تعطل التطبيقات.
التعليقات
اطرح أسئلة على خبرائنا أو أرسل تقارير الأخطاء مباشرة من جهازك.
ملاحظة: قد يتوفر خيار الاقتراحات حسب البلد.
باستخدام تطبيق Samsung Members ، يمكنك إرسال تقرير خطأ لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. يمكنك إرسال تقرير عن مشكلات مثل بطء الجهاز وارتفاع درجة الحرارة والنظام / الإعدادات وغير ذلك الكثير. عرض الخطوات أدناه حول كيفية إرسال تقرير خطأ.
الخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members ، ثم اضغط على مفتاح + في أسفل اليمين.
الخطوة 2. اضغط على تقارير الخطأ.
الخطوة 3. ستتم تعبئة رسالة لتختار دائمًا لإرسال بيانات سجل النظام أو هذه المرة فقط. نوصي بالاتصال بشبكة Wi-Fi وفقًا لخطة شبكة الجوال الخاصة بك.
الخطوة 4. ستكون قادرًا على الاختيار من بين "الفئة" بشأن المشكلة التي قد يواجهها جهازك من بين القائمة.
الخطوة 5. يرجى إدخال تفاصيل المشكلة أو إرفاق مقطع فيديو أو لقطة شاشة لتسهيل فهم المشكلة. ثم اضغط على إرسال الرموز لإكمال التقرير.
كيفية الإبلاغ عن خطأ باستخدام تطبيق Galaxy Wearable
في حالة الجهاز القابل للارتداء ، من الممكن إرسال تقارير الأخطاء عن طريق الوصول إلى تطبيق Galaxy Wearable بدلاً من الوصول المباشر إلى تطبيق Samsung Members.
الخطوة الأولى: قم بتشغيل تطبيق Galaxy Wearable> انقر على القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الجانب العلوي الأيسر.
الخطوة 2. انقر فوق الاتصال بنا> انقر فوق تقارير الأخطاء.
الخطوة 3. حدد الوقت فقط أو دائمًا ثم انقر فوق موافق.
الخطوة 4. وصف المشكلة بالتفصيل وإرسالها.
ملاحظة:
- قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقًا لطراز الجهاز وإصدار البرنامج.
- ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هناك لمساعدتك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.