كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يكتشف جهازك بطاقة SD

تاريخ اخر تحديث : يناير ٢٨. ٢٠٢٢

اعتمادًا على موديل جهازك، قد تتمكن من زيادة سعة تخزين جهازك عن طريق إدخال بطاقة SD.  إذا لم يتعرف جهازك على بطاقة SD أو عرض تحذير "لا يمكن الكتابة إلى بطاقة SD"، يرجى مراجعة الدليل التالي لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار.  لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

افحص بطاقة SD

أولاً، أخرج بطاقة SD من جهازك وافحصها بحثًا عن أي تلف.

أدخل أداة إخراج الدرج لإخراج درج البطاقة أدخل أداة إخراج الدرج لإخراج درج البطاقة

الخطوة 1. قم بإيقاف تشغيل جهازك وإدخال أداة إخراج الدرج في الفتحة الصغيرة الموجودة بجوار فتحة درج بطاقة SD لإخراج درج البطاقة.

افحص بطاقة SD وأعد إدخالها افحص بطاقة SD وأعد إدخالها

الخطوة 2. افحص بطاقة SD بحثًا عن أي تلف. إذا كان هناك حطام أو غبار على بطاقة SD، استخدم قطعة قماش ناعمة لمسح السطح قبل إعادة إدخالها.

حتى إذا لم تكن بطاقة SD الخاصة بك بها أي تلف مرئي، فربما لا تزال تواجه مشكلات.  إذا كانت لديك أجهزة أخرى قريبة، يرجى اختبار بطاقة SD للتأكد من أنها تعمل.

حاول فرض إعادة التشغيل الإجباري لجهازك.  قد تؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلة عدم تعرف جهازك على بطاقة SD.

اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي لإيقاف التشغيل اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي لإيقاف التشغيل

الخطوة 1. قم بإيقاف تشغيل جهازك عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي في نفس الوقت، ثم تحديد إيقاف التشغيل.

اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي

الخطوة 2. بعد إيقاف تشغيل الشاشة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت و المفتاح الجانبي في نفس الوقت.

حرر المفاتيح بمجرد ظهور شعار Samsung حرر المفاتيح بمجرد ظهور شعار Samsung

الخطوة 3. بمجرد ظهور شعار Samsung على الشاشة، حرر المفاتيح.

ملاحظة:

  • سيتم الاحتفاظ ببياناتك وملفاتك حتى إذا قمت بفرض إعادة تشغيل الإجباري لجهازك.

قد تكون بطاقة SD الخاصة بك قد تعرضت للتلف بسبب وجود تطبيق تابع لجهة خارجية على جهازك.  للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة، حاول الوصول إلى بطاقة SD في الوضع الآمن، مع تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية.  إذا تم التعرف على بطاقة SD الخاصة بك في الوضع الآمن، يمكنك محاولة حذف التطبيقات التي نزّلتها مؤخرًا، أو التي لا تعرفها أو التي تبدو أنها ضارة.

انتقل إلى الوضع الآمن باتباع الخطوات أدناه.

اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي لإيقاف التشغيل اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي لإيقاف التشغيل

الخطوة 1. قم بإيقاف تشغيل جهازك عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي في نفس الوقت، ثم تحديد إيقاف التشغيل.

حدد إيقاف التشغيل حدد إيقاف التشغيل

الخطوة 2. حدد إيقاف التشغيل.

اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي

الخطوة 3. بعد إيقاف تشغيل الشاشة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت و المفتاح الجانبي نفس الوقت.

حرر المفتاح الجانبي أثناء الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حرر المفتاح الجانبي أثناء الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت

الخطوة 4. بمجرد ظهور شعار Samsung على الشاشة، حرر المفتاح الجانبي، مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.

حاول التحديث في الوضع الآمن حاول التحديث في الوضع الآمن

الخطوة 5. عندما يظهر الوضع الآمن أسفل الزاوية اليسرى من الشاشة، حرر المفتاح.

اتبع الخطوات أدناه لحذف أحد التطبيقات في الوضع الآمن.

إعدادات التطبيقات إعدادات التطبيقات

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات وحدد التطبيقات.

حدد التطبيقات غير المعروفة أو الضارة حدد التطبيقات غير المعروفة أو الضارة

الخطوة 2. حدد التطبيقات التي لا تعرفها أو التي تبدو ضارة.

إلغاء تثبيت التطبيق إلغاء تثبيت التطبيق

الخطوة 3. حدد إلغاء التثبيت.

انقر على "موافق" انقر على "موافق"

الخطوة 4. انقر على موافق.

من الوضع الآمن، انتقل إلى الوضع العادي باتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت والمفتاح الجانبي في وقت واحد
الخطوة 2. حدد إعادة تشغيل.

التبديل من الوضع الآمن إلى الوضع العادي

يمكنك محاولة حل خطأ التعرف على بطاقة SD من خلال تهيئة بطاقة SD الخاصة بك. لتجنب فقدان بياناتك، تأكد من عمل نسخة احتياطية لها قبل التهيئة.  لتهيئة بطاقة SD الخاصة بك، اتبع الخطوات أدناه.

ملاحظة:

  • ستؤدي التهيئة إلى مسح أي محتوى موجود على بطاقة SD ولا يمكن استعادتها.
إعدادات العناية بالبطارية والجهاز إعدادات العناية بالبطارية والجهاز

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات وحدد العناية بالبطارية والجهاز.

حدد تخزين حدد تخزين

الخطوة 2. حدد تخزين.

انقر على المزيد وحدد متقدم انقر على المزيد وحدد متقدم

الخطوة 3. انقر على المزيد وحدد متقدم.

حدد إعداد بطاقة SD حدد إعداد بطاقة SD

الخطوة 4. حدد بطاقة SD.

انقر على تهيئة انقر على تهيئة

الخطوة 5. انقر على تهيئة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتهيئة بطاقة SD.

يمكنك تحسين أداء جهازك وحمايته من خلال حماية الجهاز.  قد يمنع هذا أخطاء التعرف على بطاقة SD الناتجة عن البرامج الضارة في المستقبل.

 العناية بالبطارية والجهاز  العناية بالبطارية والجهاز

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات وحدد العناية بالبطارية والجهاز.

حماية الجهاز حماية الجهاز

الخطوة 2. حدد حماية الجهاز.

مسح الهاتف مسح الهاتف

الخطوة 3. انقر على مسح الهاتف.

ملاحظة:

  • قد يختلف مستوى الصوت ومواقع المفاتيح الجانبية حسب موديل الجهاز.
  • لا تدعم جميع موديلات الهواتف استخدام بطاقات SD.
  • إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ولكن المشكلة استمرت، فقد يكون جهازك تالفًا ماديًا.  يرجى مراجعة مركز الدعم (Support Center) للحصول على المعلومات ذات الصلة.
  • قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقاً لموديل الجهاز وإصدار البرنامج.

كيفية استخدام تطبيق Samsung Members

إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق Samsung Members. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات