الهاتف أو الجهاز اللوحي من سامسونج لا يعمل أو لا يمكن إيقاف تشغيله
قد لا يتم تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي إذا لم تقم بشحنه بشكل صحيح. ولكن من ناحية أخرى، قد لا يتم إيقاف تشغيله إذا تم تجميده بالكامل. إذا لم يستجب للضغط على زر الطاقة، فدعنا نساعدك على تشغيله مرة أخرى.
ما هي مشكلة الطاقة التي تواجهها؟
تأكد من عدم تعرض الهاتف والجهاز اللوحي والشاحن وكابل USB لأي ضرر مادي أو سائل.إذا كانت هناك أضرار، فقد تمنع الشحن الصحيح.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (أو المفتاح الجانبي) ومفتاح خفض مستوى الصوت في وقت واحد حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 60 ثانية. إذا دخل الجهاز في وضع الصيانة بدلاً من إعادة التشغيل، فاستخدم مفتاحي رفع مستوى الصوت أو خفضه لتحديد إعادة التشغيل، ثم حدده بالضغط على المفتاح الجانبي أو مفتاح Bixby.
اشحن هاتفك أو جهازك اللوحي لمدة ساعة على الأقل باستخدام كابل الشحن المرفق معه والشاحن المناسب. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 دقائق حتى يظهر مؤشر الشحن على الشاشة إذا كانت البطارية مستنفدة تمامًا، أو إذا كنت قد حصلت للتو على جهاز جديد.
افصل الشاحن، ثم حاول تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أو المفتاح الجانبي لمدة 15-20 ثانية.
إذا تم تشغيله، فيجب شحنه. قم بإيقاف تشغيله وإعادة توصيله بشاحن السفر الخاص بالمصنع حتى يتم شحنه بالكامل.
إذا لم يتم إيقاف تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي، فتفضل بالتواصل مع مركز الدعم لدينا لطلب الخدمة.
اضغط واستمر في الضغط على مفتاح الطاقة (أو المفتاح الجانبي) ومفتاح خفض الصوت معًا حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز. هذا يقلد سحب البطارية وقد يستغرق ما يصل إلى 60 ثانية. إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي مؤمَّنًا بميزة أمان ، ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الاحتياطية أو الرمز السري بعد إعادة التشغيل.
إذا دخل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي إلى وضع الصيانة بدلاً من إعادة التشغيل، استخدم مفتاح رفع أو خفض الصوت للتنقل بين الخيارات. قم بتحديد التشغيل العادي، ثم اضغط عليه باستخدام مفتاح الطاقة أو مفتاح Bixby.
إذا لم يتم إيقاف تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي، فتفضل بالتواصل مع مركز الدعم لدينا لطلب الخدمة.
ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.