حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ SmartTag2

قبل الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو مركز خدمة معتمد، يُوصى بمحاولة الحلول التالية إذا واجهتك مشاكل مع SmartTag2 الخاص بك. قد لا تنطبق بعض الحالات على منتجك، لذا يرجى المتابعة وفقًا لذلك. يغطي هذا الدليل المشاكل الشائعة مثل عدم تشغيل المنتج، والتجميد، ومشاكل الاتصال بتقنية البلوتوث، وغيرها. اتبع هذه الخطوات لحل المشاكل قبل اللجوء للمساعدة الإضافية.

• عندما تكون البطارية فارغة تمامًا، لن يتم تشغيل المنتج الخاص بك. تحقق من البطارية قبل استخدام المنتج.
• ربما لم يتم إدخال البطارية بشكل صحيح، قم بإدخال البطارية مرة أخرى.
• بعد مسح الأطراف، حاول إعادة إدخال البطارية.

• إعادة تشغيل المنتج إذا استمر المنتج في التجمد أو التباطؤ، فقم بإزالة البطارية وأعد إدخالها.
• فرض إعادة التشغيل إذا كان المنتج متجمدًا وغير مستجيب، فيمكنك إعادة ضبط المنتج.
  
  الخطوة 1: أدخل دبوس الإخراج المرفق مع المنتج أو المشبك في فتحة علبة البطارية، واسحب علبة البطارية برفق من فتحة علبة البطارية.
  الخطوة 2: بعد الضغط على الزر وإطلاقه مرة واحدة، أدخل علبة البطارية في فتحة علبة البطارية أثناء الضغط على الزر مرة أخرى.
  الخطوة 3: اضغط على الزر لأكثر من 7 ثوانٍ حتى يصدر المنتج صوتًا.

• إذا لم يتم التعرف على البطارية بشكل صحيح، فسيصدر المنتج صوتًا فور إدخال البطارية. إذا حدث هذا، حاول الطريقة مرة أخرى.
  

• تأكد من أن الجهاز الذي ترغب في الاتصال به جاهز للفحص أو الاتصال به.
• يعتمد موقع المنتج على نتائج تحديد موقع GPS وWi-Fi للجهاز المتصل بالمنتج، وقد تحدث بعض المشكلات بسبب البيئة المحيطة أو فشل نظام GPS.  تأكد من أن الجهاز الذي تريد توصيله بمنتجك قريب.
• أعد ضبط منتجك وحاول مرة أخرى.

قد يتم إعاقة إشارات GPS في بعض المواقع، مثل الأماكن الداخلية. اضبط الجهاز المحمول المتصل بالمنتج لاستخدام Wi-Fi أو شبكة الهاتف المحمول للعثور على الموقع الحالي في هذه المواقف.

تعتبر هذه الفجوة إحدى ميزات التصنيع الضرورية، وقد يحدث بعض الاهتزاز أو الاهتزاز البسيط للأجزاء. مع مرور الوقت، قد يؤدي الاحتكاك بين الأجزاء إلى اتساع هذه الفجوة قليلاً.