ماذا تفعل إذا تم مسح جهات الاتصال الموجودة في جهازك تلقائيًا ؟
حتى يتم استعادة جهات الاتصال المفقودة، يمكنك الاستعادة من نسخة احتياطية، المزامنة مع Google أو Samsung Cloud. منع الخسارة المستقبلية عن طريق النسخ الاحتياطي ومزامنة جهات الاتصال بشكل منتظم.
إذا كنت قلقًا بشأن مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع الأجهزة الأخرى، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لمنع هذه المزامنة. فيما يلي الخطوات التالية للقيام بذلك:
- قم بالوصول إلى "https://contacts.google.com/ على الإنترنت عبر جهاز الكمبيوتر > في الجزء العلوي الأيسر، انقر فوق "الإعدادات" ثم "التراجع عن التغييرات" > اختر وقتًا للرجوع إليه > انقر فوق "تأكيد".
- قم بالوصول إلى "https://contacts.google.com/ عبر الإنترنت عبر جهاز الكمبيوتر > على اليسار، انقر فوق "سلة المهملات" > في الجزء العلوي، انقر فوق "استرداد"
انتقل إلى تطبيق "جهات الاتصال" > المزيد (قائمة التنقل) > سلة المهملات > تحرير > حدد قوائم جهات الاتصال > انقر فوق "استعادة الكل"
خطوات سهلة لعرض جميع جهات الاتصال أو جهات اتصال حساب Google على جهازك :
- انتقل إلى تطبيق "جهات الإتصال" > قائمة التنقل > علامة التبويب "جميع جهات الاتصال" أو أحد حسابات Google
- إذا تم حذف معلومات الاتصال الخاصة بك من جهاز آخر (ب) حيث تم تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك أو كانت هناك مشكلة في المزامنة، فيمكن أيضًا حذف جهات الاتصال على الجهاز الحالي (أ) حيث تتم مزامنة معلومات اتصال Google التي تم تغييرها أو حذفها على الأجهزة الأخرى إلى الخادم.
- سيتم الاحتفاظ بجهات الاتصال المحذوفة على خادم Google لمدة 30 يومًا، لذا يرجى تنفيذ "التراجع عن التغييرات" أو استرداد جهات الاتصال من سلة المهملات.
- إذا كنت في حاجة إليها، يرجى حظر مزامنة جهات الاتصال مع الأجهزة الأخرى على حساب Google الخاص بك.
يمكنك استعادة معلومات جهة الاتصال المحذوفة بالفعل من خلال الطريقة التالية :
- في حالة تشغيل وظيفة "النسخ الاحتياطي ومزامنة جهات اتصال الجهاز تلقائيًا"، يتم نقل جهة الاتصال الموجودة في الجهاز تلقائيًا إلى جهة اتصال "حساب Google". لذلك، قد يتم عرضها حيث يتم حذف بعض جهات الاتصال إذا تم عرض جهات الاتصال عبر الهاتف، وليس بواسطة كافة جهات الاتصال.
- تحتاج إلى إيقاف تشغيل وظيفة "النسخ الاحتياطي ومزامنة جهات اتصال الجهاز تلقائيًا"، وقد تظهر هناك حيث يتم حذف بعض جهات الاتصال.
ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هناك لمساعدتك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.