لماذا لا يمكن فتح بعض المواقع على جهاز Samsung Galaxy

تاريخ اخر تحديث : فبراير ٢٨. ٢٠٢٣

إذا لم تتمكن من فتح مواقع الويب على متصفح Samsung الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلات في الشبكة أو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو البرامج القديمة أو الإعدادات غير الصحيحة أو موقع الويب نفسه. يمكن أن تتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحديث البرنامج والتحقق من اتصال الإنترنت وضبط إعدادات المتصفح. يمكن أن يساعدك تحديد السبب الجذري في حل المشكلة واستعادة الوصول إلى مواقع الويب

Samsung browser

إذا كنت تواجه صعوبة في تحميل مواقع ويب معينة على جهازك المحمول ، فيرجى التحقق مما يلي:

 

  •  يرجى التأكد من أن الجهاز متصل بشبكة انترنت فعالة.

  •  اختبر لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى صفحة الويب على جهاز هاتف أو كمبيوتر آخر ، وإذا أمكن ، شبكة Wi-Fi أخرى لاستبعاد وجود مشكلة في الصفحة نفسها.

  •  إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi عامة أو تابعة لمكان عملك تحقق من أن صفحة الويب مسموح بها على تلك الشبكة (على سبيل المثال ، تحظر معظم أماكن العمل Facebook و YouTube).

  •  إذا كنت تكتب عنوان URL في شريط البحث ، فتأكد من أنك تستخدم الأحرف الصحيحة ولا توجد مسافات بين كل حرف. إذا لم تتم كتابة موقع الويب بشكل صحيح ، فقد تتم إعادة توجيهك إلى صفحة خطأ 404.

  •  من المحتمل أن يكون موقع الانترنت معطلاً وستحتاج إلى الانتظار حتى يتم إعادة تشغيل موقع الانترنت هذا.
1 أعد تشغيل جهاز Samsung Galaxy الخاص بك .
2 قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت Cache and Data من جهازك.
3 حاول استخدام تطبيق مختلف لتصفح الإنترنت مثل Chrome أو Samsung Internet .
4 تحقق من وجود أي تحديثات برامج متوفره لجهازك, و قم بتنزيلها و تثبيتها.

ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هناك لمساعدتك.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات