إكتشاف أخطاء الصوت المنخفض أو عدم وجوده على تلفزيون Samsung و حلها

تاريخ اخر تحديث : يناير ٠٩. ٢٠٢٤

حتى لو كانت الصورة على التلفزيون الخاص بك مذهلة ، فلن تستمتع بالعرض أو الفيلم المفضل لديك إلى أقصى حد بدون صوت جيد. لحسن الحظ ، على الرغم من أن تقطع الصوت قد يكون مزعجًا ، نادرًا ما يتم إلقاء اللوم على شاشتك. بداية، استخدم اختبار الصوت المدمج على جهاز التلفزيون. بعد ذلك ، للعثور على المشكلة وحلها ، قم بالتحقق من المنافذ والتوصيلات على كل من التلفزيون والجهاز المتصل به.

tv

حاول رفع مستوى الصوت لمعرفة ما إذا كان التلفزيون لديك يعاني من مشاكل في الصوت.

1 باستخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز التلفزيون ، اضغط على زر رفع الصوت.
2 إذا لم تتمكن من رؤية مستوى الصوت المعروض على الشاشة ، فانتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد الصوت ، ثم حدد إخراج الصوت. حدد مكبر صوت التلفزيون. ستتمكن الآن من رؤية الحجم المعروض على الشاشة.
3 إذا كان التلفزيون الخاص بك متصلاً بجهاز خارجي ، فيمكنك التحقق من إعدادات الصوت على الجهاز أيضًا

للتحقق من مشاكل الصوت تلقائيًا ، استخدم ميزة اختبار الصوت على جهاز التلفزيون

1 على التلفزيون ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد الدعم ، ثم حدد العناية بالجهاز ثم التشخيص الذاتي
2 حدد اختبار الصوت وانتظر حتى ينتهي الاختبار
3 إذا كشف الاختبار عن مشكلة ، يمكنك محاولة إعادة ضبط الصوت. من الإعدادات ، حدد الصوت ، ثم حدد إعدادات الخبراء ، ثم حدد إعادة ضبط الصوت.

قد يؤدي تحديث برنامج التلفزيون إلى إصلاح مشكلات الصوت ، بما في ذلك انقطاع الصوت.

1 على التلفزيون الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات، ثم حدد الدعم.
2 حدد تحديث البرنامج يمكنك الرجوع إلى دليلنا للحصول على مزيد من المعلومات حول تحديث برنامج التلفزيون الخاص بك.
3 يعد تحديث البرنامج على أي أجهزة خارجية مرتبطة بالتلفزيون فكرة جيدة أيضًا

ملاحظة: فقط عندما بدأت المشكلة بتحديث البرنامج السابق ، من الضروري التحقق من وجود تحديثات

يوجد اختبار كابل HDMI في بعض أجهزة التلفزيون. قد تحتاج إلى تحديث البرنامج أولاً إذا كان نموذجك لا يتضمن هذا الاختبار. يرجى الانتقال إلى المرحلة التالية إذا لم يتم عرض الاختبار بعد تحديث البرنامج أو إذا كان تلفزيونك غير متصل بـ HDMI.

الاختبار مخصص لأسلاك HDMI التي يقل طولها عن مترين ، لذا قد لا تكون النتائج من الأسلاك الأطول موثوقة. ليس الغرض منه العمل مع مكبرات الصوت أو أنظمة المسرح المنزلي ؛ بدلاً من ذلك ، فهو مخصص فقط للأجهزة التي تتضمن إشارة فيديو

1 تأكد من تحديد منفذ HDMI للكابل الذي ستختبره كمصدر للتلفزيون قبل بدء الاختبار.
2 انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد الدعم ثم العناية بالجهاز ، ثم حدد التشخيص الذاتي.
3 حدد استكشاف أخطاء HDMI
4 حدد الجهاز الخارجي الذي تريد تشخيصه.
5 تأكد من أنه يمكنك رؤية شاشة الجهاز المتصل دون أي مشاكل.
6 تأكد من أنه يمكنك سماع الصوت من الجهاز المتصل دون أي مشاكل. تأكد من عدم كتم صوت الجهاز المتصل.
7 إذا وجد الاختبار مشكلة في الكابل ، فيرجى استبدال الكابل. الخدمة غير مطلوبة

ملاحظة: في الحالات النادرة التي يكون فيها منفذ HDMI الخاص بالتلفزيون معيبًا ويتسبب في انقطاع الصوت ، فإنه عادةً ما يتسبب في انقطاع الفيديو أيضًا.

يمكن أن يتسبب الاتصال غير المحكم في جهازك الخارجي أو أجهزتك الخارجية أيضًا في حدوث انقطاع في الصوت.

1 تأكد من أن توصيلات الكبلات غير تالفة ومؤمنة من كلا الطرفين. إذا لزم الأمر ، استبدل الكابل.
2 إذا كان هناك منفذ مختلف على التلفزيون الخاص بك متاحًا ، فأعد الاتصال به بدلاً من ذلك.
3 إذا توقف الإنقطاع ، فأعد توصيل الكبل بالمنفذ الأصلي لتأكيد ما إذا كان لا يزال يعاني من الإنقطاع. إذا حدث الإنقطاع في أحد المنافذ دون الآخر.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت مع جهازك أو أجهزتك الخارجية الحالية ، فيمكنك محاولة استخدام جهاز خارجي جديد بدلاً من ذلك.

1 باستخدام نفس الكابلات ، قم بتوصيل جهاز مختلف بالتلفزيون الخاص بك.
2 إذا لم يكن هناك المزيد من الإنقطاعات الصوتية ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن جهازك الخارجي السابق.
3 اتصل بالشركة المصنعة للجهاز السابق للحصول على مزيد من المساعدة.

ملاحظة: إذا استمر انقطاع الصوت بعد اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا لطلب الخدمة

*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.

الأسئلة ذات الصلة

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات