ماذا تفعل إذا تعذر على التلفزيون التعرف على أي أجهزة خارجية؟
إذا قمت بتوصيل جهاز بتلفزيون Samsung الخاص بك مثل Xbox و PlayStation 4 و Blu-ray و Cable box و Samsung one box ولم يظهر على الشاشة ، فقد تواجه مشكلة في منافذ HDMI على جهاز التلفزيون الخاص بك. نحتاج إلى التحقق من الجهاز الخارجي ، أو إعادة توصيل كابل HDMI ، أو تجربة كابل HDMI مختلف ، أو حتى تجربة منفذ HDMI مختلف للوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة.
كيفية إصلاح مشكلة HDMI:
تحقق من تشغيل الجهاز المتصل بالفعل. إذا لم يتم تشغيله ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك الخارجي.
ملاحظة: ستكتشف أجهزة التلفزيون الأحدث تلقائيًا الجهاز بمجرد توصيله عبر HDMI. إذا كان التلفزيون الخاص بك قد تم تصنيعه في عام 2017 أو بعد ذلك ، فيمكنك تخطي الخطوة 2.
عندما يكون جهازك متصلاً بالتلفزيون الخاص بك ، يجب عليك ضبط المصدر الموجود على التلفزيون على نفس المنفذ الذي قمت بتوصيل جهازك به. على سبيل المثال ، إذا قمت بتوصيل جهاز Xbox بالمنفذ المسمى HDMI 1 في الجزء الخلفي من التلفزيون ، فأنت بحاجة إلى ضبط مصدر التلفزيون على HDMI 1.
افصل كابل HDMI من الجزء الخلفي من التلفزيون والجهاز الخارجي. ثم أعد توصيله بإحكام بالجهاز الخارجي أولاً ، ثم قم بتوصيل التلفزيون الخاص بك.
- إذا كان لا يزال لا يعمل ، فجرب الكابل في منفذ مختلف. لا تنس تحديد المصدر الجديد.
- إذا كان يعمل في منفذ مختلف ، فإن جهازك الخارجي وكابل HDMI يعملان ، ولكن يبدو أنه يمثل مشكلة في منفذ HDMI الأصلي.
- اذا لم ينجح الأمر ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
استخدم كبل HDMI مختلفًا لتوصيل جهازك الخارجي بالتلفزيون.
. إذا كان الجهاز الجديد يعمل ، فإن المشكلة تتعلق بالجهاز الأصلي. اتصل بمصنّع الجهاز الأصلي للحصول على مزيد من المساعدة.
. إذا لم يعمل كلا الجهازين ، وتم إكمال جميع الخطوات الأخرى ، فإن التلفزيون يتطلب الخدمة.
ملاحظة: بعد تنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اذا كانت منافذ HDMI لا تزال لا تعمل على التلفزيون ، فيرجى الاتصال بنا لطلب خدمة الصيانة.
*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.