Comment puis-je récupérer une photo supprimée ?
Il serait très contrariant de perdre vos précieuses photos. Si vous les perdez accidentellement, il existe un moyen de restaurer les photos supprimées comme suit. En outre, découvrez également à l'avance comment transférer, stocker et gérer les photos contenant vos souvenirs.
Avant d'essayer les recommandations ci-dessous, assurez-vous que le logiciel de votre appareil est mis à jour avec la dernière version. Veuillez vérifier comment mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile dans l'ordre suivant.
Étape 1. Allez dans Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Tapez sur Télécharger et installer.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran.
Option 1. Utiliser l'application Galerie
Vérifiez votre Corbeille Conservez les images et les vidéos supprimées dans la Corbeille pendant 30 jours avant de les supprimer définitivement.
Étape 1. Ouvrez l'application Galerie > appuyez sur Menu.
Étape 2. Sélectionnez Corbeille > appuyez sur Modifier.
Étape 3. Sélectionnez les photos que vous souhaitez restaurer > appuyez sur Restaurer.
Activer la Corbeille
Pour utiliser la Corbeille, vous devez avoir activé la Corbeille avant de supprimer des photos.
Étape 1. Ouvrez l'application Galerie > appuyez sur Menu.
Étape 2. Sélectionnez Paramètres > Sélectionnez Corbeille pour l'activer.
Consultez votre corbeille
Les éléments seront définitivement supprimés après 60 jours dans la corbeille.
Étape 1. Ouvrez l'application Google Photos > appuyez sur Bibliothèque.
Étape 2. Sélectionnez Corbeille > appuyez sur Sélectionner.
Étape 3. Sélectionnez les photos que vous souhaitez restaurer > appuyez sur Restaurer.
Étape 4. Appuyez sur la fenêtre contextuelle pour restaurer les éléments.
Vérifiez votre compte
Certaines photos peuvent sembler avoir disparu parce que vous êtes dans un autre compte.
Vérifiez votre compte de connexion. S'agit-il du compte sur lequel vous avez sauvegardé vos photos ? Si ce n'est pas le cas, déconnectez-vous, puis connectez-vous avec le bon compte.
La synchronisation de la galerie à l'aide de Samsung Cloud a été remplacée par MS OneDrive pour des raisons de commodité. Des sauvegardes périodiques sont nécessaires pour éviter toute perte de données indésirable, y compris les photos et les vidéos. Vous pouvez également trouver plus d'informations sur la page ‘Comment sauvegarder automatiquement les données de mon appareil Galaxy’.
Étape 1. Accédez à Galerie > appuyez sur Plus d'options (trois points verticaux) > Paramètres.
Étape 2. Appuyez sur Synchronisation dans le nuage > Connectez vos comptes Samsung et Microsoft si nécessaire.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que la synchronisation ait commencé.
Remarque : les paramètres et les écrans disponibles peuvent varier selon le fournisseur de services sans fil, la version du logiciel et l'appareil.
Si vous rencontrez un comportement inhabituel sur les mobiles, tablettes ou wearables Samsung, vous pouvez nous envoyer une question dans l'application Samsung Members.
Cela nous permet d'examiner de plus près ce qui se passe. Les données sont anonymisées et ne sont conservées que pour la durée de l'enquête. Pour en savoir plus sur l'envoi d'un rapport d'erreur, consultez la rubrique 'Comment utiliser l'application Samsung Members'.
Merci pour votre avis
Veuillez répondre à toutes questions.