Comment utiliser les diagnostics dans l’application Samsung Members sur votre appareil Galaxy

Vérifiez les performances de votre appareil avec Samsung Members. Une fonction spécifique de votre appareil ne fonctionne pas correctement ? Voulez-vous connaître l’autonomie actuelle de votre batterie ? Avant de vous rendre dans un Centre de service, essayez de vérifier les performances de votre appareil à l’aide d’outils d’auto-diagnostic. La fonction Diagnostic de l’application Samsung Members peut fournir un auto-diagnostic et peut analyser plus de 24 caractéristiques et fonctions différentes de votre téléphone, notamment la batterie, NFC, la carte SIM, le réseau mobile, le capteur, le haut-parleur, l’appareil photo, l’écran tactile, les écouteurs filaires, la reconnaissance faciale, Bluetooth, etc.

Avant d’essayer les solutions recommandées ci-dessous, vérifiez que le logiciel de votre appareil et les applications associées sont mis à jour vers la dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile, procédez comme suit :

Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.

Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.

Étape 3. Suivez les instructions à l’écran.

Dans l’application Samsung Members, vous trouverez des réponses aux questions fréquentes, ainsi que des conseils et des astuces concernant votre appareil Galaxy. Avant de visiter votre Centre de service Samsung Electronics local, consultez l’application qui fournit et prend en charge des services pratiques tels que les diagnostics, les soumissions de rapports d’erreur, l’assistance à distance, les mises à niveau du système d’exploitation, des commentaires sur des questions et des préoccupations, etc. Elle est installée par défaut sur les appareils Galaxy et peut être téléchargée en cliquant sur le lien ci-dessous.

Cliquez ici pour télécharger l’application Samsung Members.