Conseils pour une qualité audio optimale sur le Galaxy Buds2
Si vous rencontrez des problèmes de performances audio ou si vous avez l'impression que la qualité audio est mauvaise lorsque vous utilisez vos Galaxy Buds2, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Il se peut que vous portiez les écouteurs de manière incorrecte ou qu'ils aient accumulé de la poussière ou des débris. En outre, la qualité audio peut être affectée par un logiciel obsolète, une batterie faible ou d'autres facteurs. Consultez les conseils ci-dessous.
Avant d'essayer les recommandations ci-dessous, assurez-vous de vérifier si le logiciel de votre appareil et les applications connexes sont mis à jour à la dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile, procédez comme suit :
Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Tapez sur Télécharger et installer.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran.
Vérification 1. Assurez-vous que vous portez les écouteurs correctement et que vous les ajustez à vos oreilles.
Si les écouteurs ne sont pas positionnés correctement dans vos oreilles ou si vous ne portez pas les écouteurs correctement, ils peuvent ne pas fonctionner ou la qualité du son peut être mauvaise. Veuillez vérifier les étiquettes L et R sur vos écouteurs pour vous assurer que vous les placez dans la bonne oreille. Pour vous assurer que vous ajustez les oreillettes à vos oreilles et que vous les portez correctement, vous pouvez utiliser le test d'ajustement des oreillettes Galaxy sur l'application Galaxy Wearable. Un ajustement correct avec des embouts bien ajustés vous permettra d'obtenir le meilleur son et les meilleurs effets antibruit. Si vous n'obtenez pas la qualité sonore escomptée, essayez d'ajuster vos écouteurs ou de changer les embouts.
Pour en savoir plus sur la façon de porter votre Galaxy Buds2, consultez la rubrique ‘Comment utiliser correctement votre Galaxy Buds2’ avec l'assistance de Samsung.
Vérifiez que les environnements réseau sans fil de l'appareil sont connectés avec votre Galaxy Buds2. Si la qualité audio est médiocre lorsqu'elle est vérifiée avec d'autres appareils sans fil au même endroit ou si les problèmes disparaissent lorsqu'ils sont déplacés ailleurs, il peut y avoir des problèmes avec l'environnement réseau connecté. Les problèmes liés à l'environnement réseau connecté peuvent entraîner une qualité audio ou des performances Bluetooth médiocres.
Conseils et précautions pour l'utilisation des réseaux sans fil
- Les services de réseau sans fil peuvent être désactivés en raison de problèmes liés au réseau du fournisseur de services. Veillez à maintenir les écouteurs à l'écart des ondes électromagnétiques.
- Pour éviter tout problème lors de la connexion de vos écouteurs à un autre appareil, placez les appareils à proximité l'un de l'autre.
- Assurez-vous que vos oreillettes et l'autre appareil Bluetooth se trouvent dans la portée de la connexion Bluetooth (10 m). La distance peut varier en fonction de l'environnement dans lequel les appareils sont utilisés.
- Assurez-vous qu'il n'y a aucun obstacle entre les écouteurs et un appareil connecté, notamment des corps humains, des murs, des coins ou des clôtures.
- Ne touchez pas l'antenne Bluetooth d'un appareil connecté.
- Le Bluetooth utilise la même fréquence que certains produits industriels, scientifiques, médicaux et de faible puissance et des interférences peuvent se produire lors de connexions à proximité de ces types de produits.
- Déconnectez le réseau sans fil actuellement connecté et reconnectez-le à nouveau.
Si des corps étrangers tels que du cérumen ou des débris s'accumulent dans l'enceinte, le volume peut être plus faible qu'il ne devrait l'être avec le réglage actuel ou la qualité audio peut être dégradée. Retirez le cérumen ou les débris avec une brosse propre, sèche et douce, des cotons-tiges ou d'autres outils. Avant de nettoyer le haut-parleur, détachez l'embout de l'oreille du loquet situé au bas de l'écouteur.
- Après chaque utilisation, nettoyez vos Galaxy Buds2 à l’aide d’un chiffon doux et sec.
- Conservez les Galaxy Buds2 et l’étui à l’abri de l’humidité. Évitez que tout liquide n’entre en contact avec les écouteurs ou ne s’y infiltre.
- Nettoyez régulièrement les oreillettes comme indiqué ci-dessus afin d’éviter toute accumulation de dépôt, notamment de cérumen, dans les différents conduits.
Remarque : Lorsque vous nettoyez les oreillettes et plus particulièrement le haut-parleur, le micro et le conduit d’air, n’utilisez aucun objet pointu et n’exercez pas de force excessive pour retirer des dépôts. Cela pourrait endommager vos écouteurs de manière irréversible.
Vous pouvez subir des baisses de volume ou des bruits parasites en fonction du volume de l'appareil connecté. Pour éviter cela, réglez le son de l'appareil connecté de manière appropriée. Pour cela, réglez correctement les options de réglage du volume et du son.
Assurez-vous que l'application Galaxy Wearable installée sur l'appareil mobile, le logiciel de l'appareil mobile et le logiciel Galaxy Buds2 sont tous mis à jour à la dernière version. Pour garantir une expérience optimale, il est recommandé de mettre à jour chaque composant logiciel, y compris l'application Galaxy Wearable, à la dernière version.
Pour mettre à jour votre logiciel Galaxy Buds2, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1. Lancez l'application Galaxy Wearable sur votre téléphone, puis appuyez sur Paramètres des oreillettes.
Étape 2. Appuyez sur Mise à jour du logiciel des oreillettes.
Étape 3. Appuyez sur le bouton Mise à jour.
Remarque :
- Les éléments fournis avec le Galaxy Buds2, les accessoires disponibles et leurs images peuvent varier en fonction de la région.
- Les articles fournis sont conçus uniquement pour le Galaxy Buds2 et peuvent ne pas être compatibles avec d'autres appareils.
- Les apparences et les spécifications sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
- Vous pouvez acheter des accessoires supplémentaires sur le site Web de Samsung. Assurez-vous qu'ils sont compatibles avec votre modèle avant de les acheter.
- Utilisez uniquement des accessoires approuvés par Samsung. L'utilisation d'accessoires non approuvés peut entraîner des problèmes de performance et des dysfonctionnements qui ne sont pas couverts par la garantie.
- La disponibilité de tous les accessoires est sujette à des changements qui dépendent entièrement des entreprises de fabrication. Pour plus d'informations sur les accessoires disponibles, consultez le site Web de Samsung.
Remarque : les captures d'écran et les menus de l'appareil peuvent varier selon le modèle de l'appareil et la version du logiciel.
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