Dépannage des messages d’erreur USB lors de la mise à jour des modèles de téléviseurs Kant-SU2 et Kant-S2

Lors de la mise à jour des modèles de téléviseurs 2020 (Kant-SU2 et Kant S2) avec une clé USB, il est possible qu’un message d’erreur s’affiche à l’écran. Vous pouvez résoudre le problème en vous référant au guide de mise à niveau suivant du firmware du téléviseur Samsung.

Si votre téléviseur ne fonctionne pas et affiche l’image ci-dessous lors de la mise à jour du firmware des modèles Kant-SU2 ou Kant-S2, vous devez identifier l’origine du problème.

Il s’agit d’un problème de logiciel et la mise à jour vers la dernière version est terminée après deux redémarrages. Si vous retirez la clé USB ou éteignez le téléviseur avant la fin du deuxième redémarrage, une icône d’erreur USB apparaît à l’écran.

• Ne pas retirez la clé USB.
• Ne pas débranchez le câble d’alimentation.
• Ne pas éteindre le téléviseur.

Si la clé USB est retirée et l’icône d’erreur apparaît, vous pouvez corriger l’erreur en réinsérant la clé USB contenant la dernière version du fichier du firmware. La mise à jour s’effectuera ensuite jusqu’au bout et l’erreur sera résolue automatiquement.