SMART Hospitality Display Solutions
LYNK™ REACH 4.0
Uma solução centralizada de gestão de conteúdos
DEFINIÇÃO DO SISTEMA/ARQUITETURA
Os hotéis podem usar a mais recente tecnologia de gestão hoteleira para oferecer uma experiência diferenciada aos hóspedes. O LYNK REACH 4.0 da Samsung combina as vantagens das suas tecnologias SINC e REACH para hotelaria para oferecer uma solução abrangente de gestão de conteúdos. O LYNK REACH 4.0 reforça a tecnologia de otimização da eficiência da experiência dos hóspedes e as vantagens variam desde mais canais de distribuição de informações, opções de comunicação convenientes a uma gestão eficiente dos quartos.
Como uma solução unificada de gestão de conteúdos, o LYNK REACH 4.0 aloja infraestruturas de LAN, WI-FI e coaxiais para amplificar as funcionalidades de gestão, monitorização e serviços aos hóspedes do hotel. Transferidos pelo servidor proprietário de gestão (PMS) e modelos personalizados, os utilizadores de hotelaria podem criar e fornecer um serviço personalizado para uma experiência mais memorável. Isso inclui acesso a uma gama de canais IP e canais de RF, aplicações e serviços que refletem o que os hóspedes esperam em casa e nos seus dispositivos móveis.
Além disso, o LYNK REACH 4.0 permite a comunicação bidirecional entre a gerência do hotel e os hóspedes. A capacidade eficiente de controlo remoto da solução para visualização no quarto assegura a prestação de serviços de qualidade em tempo real sem mão-de-obra e manutenção no quarto.
Maximizar a marca do hotel e a visibilidade das ofertas com um canal de vídeo de boas-vindas
O LYNK REACH 4.0 permite que os hotéis utilizem canais de vídeo de boas-vindas para fornecer informações úteis aos hóspedes de uma forma mais atrativa. Através do carregamento simples de vídeos ou pela inserção do URL, os gerentes de hotel podem personalizar uma lista de canais de clips que mostram as instalações do hotel ou ofertas especiais de publicidade, eventos ou atrações locais. Os gerentes de hotel podem modificar a área dos clips de vídeo, dependendo das suas necessidades e podem escolher entre a visualização em ecrã inteiro ou num tamanho personalizado. A capacidade de transmitir essas promoções em vários canais em simultâneo fornece um fluxo de receitas adicional aos hotéis e maximiza o reconhecimento da marca.
Agilizar o fluxo de trabalho com monitorização em tempo real e uma plataforma de gestão central
A solução LYNK REACH 4.0 da Samsung reduz o custo total de propriedade para os utilizadores de hotelaria com funcionalidades inteligentes que fornecem relatórios de monitorização em tempo real e uma plataforma central, onde os gestores informáticos podem gerir os processos remotamente. Os hotéis podem selecionar televisões individuais ou em grupo e monitorizar as definições da TV e da rede, os ecrãs de informações do quarto e dos hóspedes e o check-in e check-out dos hóspedes. Esses recursos fornecem uma maneira eficaz dos hotéis economizarem tempo e esforço em custos de mão-de-obra e manutenção, uma vez que os funcionários do hotel não têm que visitar cada quarto de hotel sempre que uma mudança é necessária.
Maximizar o acesso dos hóspedes a entretenimento e informações
A solução LYNK REACH 4.0 da Samsung disponibiliza acesso aos gerentes de hotel a uma combinação de canais IP e RF, criando um mapa híbrido de canais capazes de oferecer aos hóspedes mais entretenimento e opções de informações do que é disponibilizado nos ecrãs para hotelaria padrão. Através deste acesso otimizado, os gerentes de hotel podem facilmente elaborar e ativar uma lista de banco de canais para satisfazer as necessidades exclusivas dos hóspedes. O banco de canais extenso do LYNK REACH 4.0 permite também que os hotéis ofereçam conteúdos premium especializados pagos, disponíveis para hóspedes aplicáveis, criando uma fonte de receitas potencialmente rentável e ao mesmo tempo oferecendo aos hóspedes mais opções personalizadas de visualização.
Experiência diferenciada dos hóspedes com acesso a aplicações
Com o LYNK REACH 4.0, as propriedades hoteleiras podem deliciar os hóspedes com o mesmo entretenimento interativo que eles experimentam nos seus dispositivos pessoais nos ecrãs do quarto. O Smart Hub da Samsung fornece um gateway para uma variedade de aplicações, abrindo uma janela para mais do que apenas canais de TV convencionais para os hóspedes que se qualificarem. Através da utilização do Smart Hub, os hóspedes podem aceder convenientemente às aplicações das redes sociais e desfrutar da transmissão de música e aceder às notícias através da rede IP do hotel para conteúdos televisivos melhorados com base nas suas necessidades individuais.
Os hotéis têm controlo para ativar ou desativar o acesso a aplicações para prestar um serviço diferenciado entre grupos de hóspedes.
Fornecer conteúdos personalizados mais facilmente através de uma interface de utilizador personalizada-
A interface de utilizador personalizável do LYNK REACH 4.0 permite que os utilizadores de hotelaria ofereçam uma experiência no quarto mais enriquecedora e mais personalizada aos hóspedes. Ao utilizar a ferramenta de Content Authoring suportada pela IU melhorada, o desenvolvimento de conteúdos é mais simples e fácil.
Através de uma seleção de modelos totalmente personalizáveis e fáceis de usar, o LYNK REACH 4.0 ajuda os gestores de conteúdos a criarem um portal proprietário com imagens e mensagens de fundo editáveis. A solução também está equipada com modelos de IU intuitivas e prontamente disponíveis que simplificam a gestão, desenvolvimento e implementação de conteúdos. A interface contém um menu simplificado com uma hierarquia de árvore das definições que se assemelha a um sistema de pastas do ambiente de trabalho para acelerar a localização do elemento. A IU também permite que os gerentes de hotel insiram imagens, vídeos ou texto, bem como a realocação e redimensionamento de elementos.
Oferta de um serviço personalizado desde o check-in até ao check-out
A plataforma LYNK REACH 4.0 da Samsung garante que os hóspedes recebem atenção personalizada e acesso conveniente às instalações e serviços no local durante toda a sua estadia.
• No check-in: O servidor LYNK REACH 4.0 usa o servidor proprietário de gestão do hotel (PMS) para transferir informações exclusivas dos hóspedes e saudá-los com mensagens de boas-vindas personalizadas.
• Durante a estadia dos hóspedes: Logo que os dados são transferidos para o servidor LYNK REACH 4.0, os gerentes de hotel podem enviar mensagens personalizadas aos hóspedes que sejam relevantes para a sua estadia, desde listas de reserva de restaurantes até ao agendamento de outros serviços no local.
• Check-out expresso: O LYNK REACH 4.0 destaca e organiza todas as cobranças aos hóspedes num ecrã no quarto, permitindo um processo mais rápido de check-out dos hóspedes sem ser necessária uma viagem ao balcão de atendimento
Melhorar a experiência dos hóspedes facilitando o acesso a informações valiosas e em tempo real
Com o LYNK REACH 4.0, os hotéis podem oferecer aos hóspedes uma experiência especializada, desenvolvida de acordo com as suas agendas ou motivos para a estadia. Os hóspedes podem facilmente aceder a conteúdos da Web, vídeo e aplicações, incluindo serviços do hotel, informações turísticas, previsões do tempo, informações dos voos, entre outros, com suporte para vários idiomas nas suas TV no quarto. Por exemplo, as TV nos quartos de congressistas podem exibir uma interface do utilizador personalizada e um menu específico para a convenção, incluindo locais do evento, avisos de reuniões e opções de entretenimento. Além disso, podem ser exibidos vídeos e imagens de promoção de eventos locais, informações turísticas e descontos disponíveis, entre outros, para um acesso rápido e fácil dos hóspedes.
