Guia de resolução de problemas para forno embutido da Samsung
Se tiver algum problema com o forno, verifique primeiro o guia abaixo e tente as sugestões. Na maioria dos casos, trata-se de uma avaria do produto. Se o problema persistir, contacte um centro de assistência da Samsung.
Perguntas frequentes sobre fornos encastrados
O forno embutido da Samsung foi desenhado para se adaptar à estética dos seus armários de cozinha e aumenta a comodidade no momento de cozinhar. Em seguida poderá encontrar algumas perguntas frequentes relativas à utilização do forno de encastrar. Se precisar de mais informação, leia um manual de utilização.
1.º passo. Verificar se o modo de poupança de energia está ativado
- Se não houver qualquer atividade da parte do utilizador durante um certo período de tempo ao configurar o modo de utilização, o produto deixa de funcionar e entra no modo de espera.
- Tente rodar o botão esquerdo ou premir qualquer botão.
2.º passo. Verificar os fusíveis ou disjuntor da sua casa
Verifique se rebentou algum fusível em sua casa ou se disparou o disjuntor.
3.º passo. Não desligar o forno imediatamente a seguir à sua utilização
- Verifique se desligou o forno imediatamente a seguir à sua utilização (ou o interruptor de parede).
- Após a utilização, a ventoinha de arrefecimento entra em funcionamento para proteger o forno do calor gerado até que o forno arrefeça. Se desligar o forno durante o arrefecimento do forno, a energia pode ser desligada devido à ativação do dispositivo de segurança.
- Não desligue o forno até que este arrefeça.
Nota: O desenho real poderá ser diferente do modelo que possui.
1.º passo. Verificar se a porta está devidamente fechada
Se existir uma folga entre a porta e a moldura, o que normalmente se deve ao facto de a porta não ser fechada na totalidade, o calor sai pela folga e a temperatura pretendida poderá não ser alcançada ou mantida.
Nota: O desenho real do produto poderá ser diferente do modelo que possui.
2.º passo. No caso de um forno duplo (caso exista uma divisória)
Verifique se o modogrillfoi selecionado no forno inferior. O modogrillapenas pode ser utilizado num único forno e no forno superior.
Verifique se o estado de utilização da divisória é o adequado.
- Selecionar o Modo Individual com a divisória (introduzida): Incorreto
- Selecionar o Modo Duplo sem a divisória: Incorreto
3.º passo. Ao medir a temperatura interior com um termómetro portátil
Poderá sentir que o forno não aquece corretamente com base na temperatura lida com um termómetro portátil. A temperatura apresentada num termómetro portátil pode divergir consoante o local onde a temperatura é medida. Além disso, poderá divergir da temperatura real devido à tolerância das peças (isto é normal e não se trata de uma avaria do produto).
4.º passo. Verificar se as configurações foram feitas corretamente
- Certifique-se de que o modo de utilização e temperatura recomendada foram devidamente configurados.
- Certifique-se de que seguiu a posição das prateleiras do manual de utilização.
- Certifique-se de que selecionou corretamente o tabuleiro ou prateleira consoante o tipo de alimentos a serem cozinhados.
1.º passo. Verificar se a porta está fechada
Se existir uma folga entre a porta e a moldura, o que normalmente se deve ao facto de a porta não ser fechada na totalidade, o calor irá sair pela folga e a temperatura pretendida poderá não ser alcançada ou mantida.
2.º passo. No caso de um forno individual (no caso de estar no modo de pré-aquecimento rápido)
Verifique se o modo de pré-aquecimento rápido foi ativado. De forma a aquecer o forno à temperatura pretendida mais rapidamente, deverá utilizar-se o modo de pré-aquecimento rápido.
Nota: O desenho real do produto poderá ser diferente do modelo que possui.
3.º passo. Ao medir a temperatura interior com um termómetro portátil
Poderá sentir que o forno não aquece corretamente com base na temperatura lida com um termómetro portátil. A temperatura apresentada num termómetro portátil pode divergir consoante o local onde a temperatura é medida. Além disso, poderá divergir da temperatura real por causa da tolerância das peças (isto é normal e não se trata de uma avaria do produto).
4.º passo. Realizar autodiagnóstico
Experimente realizar o autodiagnóstico para verificar se é o estado normal.
- Estado: O produto arrefeceu o suficiente e o interior do forno está vazio.
- Configuração: Modo de convecção 200 ℃ (ou modo de pré-aquecimento rápido 200 ℃)
- Tempo: Verifique o tempo que demora a concluir o pré-aquecimento. (Será emitido um aviso sonoro quando o pré-aquecimento terminar.) Se o pré-aquecimento terminar dentro de 15 minutos, o funcionamento é considerado normal.
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