O que posso fazer quando minha máquina de lavar para repentinamente durante a operação?

Às vezes, sua máquina de lavar pode parar durante a operação. Na maioria dos casos, não é um mau funcionamento do produto. Por favor, leia as seguintes instruções. Se você não conseguir ligar a máquina de lavar, apesar de seguir as instruções abaixo, entre em contato com a Central de atendimento Samsung local para obter mais assistência.

Possíveis razões para a máquina parar de operar

Para sua segurança, a máquina de lavar não rola nem gira a menos que a porta esteja fechada. Leia as instruções abaixo para encontrar soluções. 

 

Coisas básicas para verificar 

 

• Feche a porta e mantenha pressionado Iniciar / Pausa (Mantenha pressionado para iniciar). 

• Se a máquina de lavar não for fornecida com energia suficiente, ela não escoará ou centrifugará temporariamente. (Assim que a máquina de lavar voltar a funcionar, ela funcionará normalmente.) 

• O aparelho pode parecer temporariamente parado durante um ciclo de secagem, por ex. curso de lã ou um período de imersão. 

• Verifique se uma moeda ou alguma outra substância estranha está presa no filtro de detritos (carregador frontal apenas). 

 

Outras razões possíveis 

 

• Verifique se o código de informação aparece no visor do painel de controle. 

• Certifique-se de que o filtro de resíduos não esteja entupido. (Carregador de fonte apenas) 

• Certifique-se de que a mangueira de drenagem está esticada até o sistema de drenagem. 

• Certifique-se de que a mangueira de drenagem está totalmente esticada para o sistema de drenagem e não entupida ou congelada.

 

 

 

 

Nota: 

• O design real do painel de controle pode ser diferente do seu modelo. 

• Esta imagem é apenas uma amostra em inglês, mas também está disponível no idioma do seu país.

 

Verifique os códigos de informação no display

 

SUD 

Muitas bolhas devido ao excesso de detergente. 

 

Solução 

• Adicione um ciclo de enxágue para eliminar as bolhas. 

• Use uma pequena (adequada) quantidade de detergente. 

 

5C / 5E 

Falha de drenagem. 

 

Solução 

• Verifique se a mangueira de drenagem não está dobrada ou congelada e não está obstruída por corpos estranhos. 

• Limpe o filtro de resíduos, pois pode estar entupido. 

 

Ub / UE 

• A centrifugação não funciona. 

• Se você lavar apenas uma peça, como um roupão de banho ou uma calça jeans, o resultado final da centrifugação pode ser insatisfatório e o código de informação Ub / UE pode aparecer no visor. 

 

 

 

Solução 

• Quando este código aparecer, pause o aparelho, mova a carga que está inclinada para um lado no cilindro para equilibrá-la. 

• Caso a carga seja muito pequena, adicione uma ou duas toalhas no tambor e inicie o ciclo de enxágue / centrifugação.

 

 

Verifique o filtro de detritos e limpeza (apenas carregador frontal)

 

É aconselhável limpar o filtro de resíduos 5 ou 6 vezes por ano para evitar que fique obstruído.

 

Passo 1. Remova a tampa do lado direito inferior da máquina.

Passo 2. Retire a cabine de detritos e drene a água.

Passo 3. Verifique se há algum corpo estranho dentro da cabine de detritos e limpe-a.

Saiba mais sobre como limpar o filtro de detritos no 1) Como executar o modo de calibração na minha máquina de lavar. Ou 2) Como drenar a máquina de lavar em casos de emergência?

Nota:

• Você pode abrir a tampa de acesso do filtro de detritos inserindo uma moeda ou uma chave no slot acima do painel de acesso e, em seguida, forçando-a cuidadosamente para abrir.

• Antes de abrir a tampa, coloque uma toalha ou cesta sob ela para evitar danos ao chão com água.

 

Verifique a mangueira de drenagem

 

Verifique se a mangueira de drenagem está dobrada 

• Você deve verificar o ambiente de instalação da mangueira de drenagem de acordo com o manual da máquina de lavar que você usa. 

• A altura de instalação da mangueira de drenagem pode diferir dependendo do produto usado. 

• Se a altura da mangueira de drenagem não for instalada conforme recomendado no manual, a drenagem pode não ser possível devido ao fenômeno do sifão e, portanto, pode ocorrer fluxo reverso. 

• Certifique-se de que a mangueira de drenagem não esteja dobrada ou entupida. 

 

Verifique se a mangueira de drenagem está entupida 

• No inverno, a água restante na mangueira de drenagem pode congelar e não escoar (entupida). 

• Se a mangueira de drenagem estiver congelada, coloque água quente na máquina de lavar e drene a água. A água quente derreterá o gelo na mangueira de drenagem (tente várias vezes para derreter o gelo, se necessário). 

• Por outro lado, é necessário verificar se existe algum entupimento no meio da mangueira de esgoto.