Como usar a opção Diagnósticos na aplicação Samsung Members
Com a funcionalidade Diagnósticos na aplicação Samsung Members, pode verificar vários aspetos do seu smartphone para se certificar de que tudo está a funcionar corretamente. A funcionalidade Diagnósticos permite-lhe utilizar uma ampla variedade de testes para melhorar o desempenho do seu smartphone. Pode também partilhar informação com outros utilizadores Samsung, ler notícias, dicas e muito mais graças à aplicação Samsung Members.
Antes de utilizar a funcionalidade Diagnósticos, certifique-se de que o software e as aplicações relacionadas do dispositivo estão atualizadas para a versão mais recente. Para atualizar o software do seu dispositivo móvel, siga estes passos: Definições > Atualização do software.
Como diagnosticar o seu telefone utilizando a aplicação Samsung Members
Passo 1. Abra a aplicação Samsung Members e toque em “Apoio”.
Passo 2. Toque em “Ver testes”.
Passo 3. Toque em “Testar tudo” para iniciar o diagnóstico.
Siga as instruções no ecrã para testar o desempenho do seu smartphone. Pode ignorar algumas partes do processo e regressar às mesmas sempre que pretender. Se pretender analisar uma função específica do seu smartphone, basta tocar no ícone para iniciar o teste.
Tenha em atenção o seguinte: é necessário proceder à verificação da sua conta Samsung para utilizar a funcionalidade Diagnósticos.
Como enviar um relatório de erro a partir da aplicação Samsung Members
Se tiver algum problema com o desempenho do seu smartphone após o teste, pode enviar um relatório de erro a partir da aplicação Samsung Members seguindo estes passos:
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.