Problemas com o carregamento com fios

Verificar se o carregador está autorizado pela Samsung e é compatível com o dispositivo

Mesmo se os adaptadores ou cabos de carregamento parecerem ser semelhantes, a sua qualidade e velocidade de carregamento poderão ser diferentes. Para preservar a vida útil dos dispositivos Galaxy, certifique-se de que usa carregadores e cabos de carregamento autorizados pela Samsung e que sejam compatíveis especificamente com o seu dispositivo, pois foram desenhados para maximizar a vida útil da bateria. Se usar produtos que não sejam específicos para dispositivos móveis (carregadores de viagem ou carregadores padrão) ou produtos que não sejam autorizados pela Samsung, o seu dispositivo poderá ficar danificado ou não ser carregado devidamente. 

Verificar se o adaptador ou cabo de carregamento está danificado

Verifique se o adaptador ou o cabo de carregamento apresentam danos. Se detetar qualquer problema, como rachas ou fios descarnados, interrompa de imediato o uso do cabo. Os cabos de carregamento têm de entrar na perfeição na porta de carregamento, sem ficarem demasiado soltos ou apertados. Desligue e volte a ligar todos os cabos de carregamento, conectores USB e portas de carregamento, e depois volte a verificar a ligação.

Experimentar usar um adaptador ou cabo de carregamento diferente

Se não forem detetados danos, experimente usar outro adaptador ou cabo de carregamento. Também pode experimentar ligar outro dispositivo ao adaptador ou cabo de carregamento para verificar se carrega adequadamente.

Verificar a existência de outros problemas

Se não houver outros problemas com o adaptador ou cabo de carregamento, verifique se existe algum problema com a alimentação elétrica. Em vez de carregar o dispositivo com um notebook ou PC, experimente uma tomada elétrica.

Uma das causas mais comuns dos problemas de carregamento são os resíduos alojados na porta de carregamento. Se resíduos como pó ou cotão se acumularem no interior da porta de carregamento, o cabo de carregamento poderá não conseguir ligar devidamente aos terminais de carregamento do dispositivo. Isto poderá causar problemas de carregamento.

Se o dispositivo for compatível com carregamento rápido, é recomendável o AFC (Adaptive Fast Charging). Se o dispositivo estiver a carregar lentamente, verifique se o carregamento rápido está ativado no dispositivo.

Existe risco de danos nos circuitos internos se um dispositivo for carregado quando existe humidade na porta USB ou carregador. Quando for o caso, o dispositivo alerta para a humidade ou resíduos. Mesmo se o dispositivo for à prova de água e de pó, secar completamente o dispositivo antes de usar irá ajudar o mesmo a funcionar normalmente.

Limpe o dispositivo com um pano suave e limpo ou deixe-o a secar numa zona ventilada. Se ocorrerem problemas de carregamento mesmo depois de secar completamente o dispositivo, procure ajuda junto de um engenheiro profissional.