O que fazer se o GPS não funcionar corretamente no Galaxy Watch Active2
O seu Samsung Galaxy Active2 possui uma antena GPS para que você monitore suas informações de localização em tempo real sem conectar-se a um Smartphone. No entanto, o GPS do Watch pode não ser preciso ou demorar de 2 a 3 minutos a mais que o normal para obter a localização.
Veja abaixo dicas para melhorar a precisão do GPS. Antes de tentar as recomendações abaixo sobre a solução, verifique se o software do seu Watch e aplicativos relacionados estão atualizados.
Reinicie o Watch
Se você estiver em um ambiente fechado, vá para o exterior para reiniciar o Watch. Evite obstáculos como ficar entre paredes ou em condições climáticas ruins.
Para reiniciar o Watch, mantenha pressionado o Power e toque em Desligar. Quando o Watch estiver completamente desligado, pressione e segure o botão Ligar/Desligar novamente para reiniciá-lo.
Quando o GPS estiver ativado corretamente no seu dispositivo, ele funcionará dentro de uma casa ou prédio; no entanto, alguns obstáculos podem bloquear a conexão com os satélites, por isso, não é recomendado usar esse recurso enquanto você estiver em ambientes fechados.
Ajuste as configurações do Watch ao ar livre.
1. Na tela de Aplicativos, toque em Configurações > Conexão.
2. Deslize e toque em Localização e toque no botão para ativá-lo.
Veja o que pode ocasionar a perda de conexão dos sinais GPS:
Se o Watch ou smartphone forem desconectados por mais um dia.
Os serviços de localização foram desativados no Watch, smartphone ou ambos.
Caso o problema persistir, recomendamos que você tente as opções abaixo para personalizar suas configurações.
Observação:
• Verifique se o método de localizado no Smartphone está definido como Alta precisão.
• A intensidade do sinal do GPS pode diminuir em locais onde o sinal está obstruído, como entre edifícios, áreas baixas ou más condições climáticas.
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Verificando se o smartphone está conectado a uma rede móvel
Quando o Watch está conectado a um smartphone, ele obtém sua localização GPS do smartphone para ajudar a melhorar a precisão da localização. Quando o seu smartphone estiver sem dados móveis ou sinal baixo, entre em contato com sua operadora para obter suporte de rede
1. No smartphone, acesse e toque em Configurações > Sobre o telefone.
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2. Toque em Status.
3. Toque na opção Status do chip.
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4. Verifique se o Status da rede móvel aparece como Conectado.
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Verifique se o Watch e o smartphone estão conectados via Bluetooth
Se seus dispositivos estiverem conectados via Bluetooth, “Conectado por Bluetooth” será exibido na parte superior do aplicativo. Você pode verificar a conectividade na tela inicial do aplicativo Galaxy Wearable.
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Caso os dispositivos não estiverem conectados:
- O aplicativo Galaxy Wearable exibirá “Desconectado do relógio”.
- Toque em Conectar para reconectar os dispositivos.
Quando conectado via Wi-Fi:
- O aplicativo Galaxy Wearable exibirá “Conectado remotamente”.
1. Navegue para Configurações > Conexões.
2. Ligue o interruptor Bluetooth.
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O problema persiste? Nesse caso o mais indicado é redefinir o Galaxy Watch usando o aplicativo Galaxy Wearable. Após a conclusão da redefinição, reconecte o relógio ao smartphone novamente.
Nota:
• Verifique a disponibilidade de atualização de software no aplicativo Galaxy Wearable regularmente.
• As capturas de tela e o menu do dispositivo podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
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