Como solucionar problemas ao usar o Freestyle

Os projetores podem gerar calor quando usados por muito tempo. Isso não é um defeito do produto e não deve causar problemas funcionais.

Caso 1. Ao usar o projetor, certifique-se de que as aberturas não estejam cobertas ou entupidas para que o ventilador interno possa liberar calor através das aberturas.

Caso 2. Se a temperatura ambiente for alta, o ar quente será aspirado pelas aberturas, o que reduzirá o efeito de resfriamento do ventilador. Recomendamos que você ventile a sala para diminuir a temperatura, se for o caso, para ajudar o dispositivo a esfriar.

Caso 3. O Freestyle gera energia para alguns sistemas como reconhecimento de voz (Wi-Fi, Mic), mesmo quando a energia está desligada, então você pode sentir o calor do dispositivo mesmo quando está desligado. Altere o método de chamada de voz ou desconecte o cabo de alimentação quando não estiver em uso. Se você deseja alterar as opções de ativação do Bixby, verifique o seguinte:

Passo 1. Pressione o botão Início (Home) no controle remoto e navegue até Menu > Configurações.

Passo 2. Selecione Todas as Configurações.

Passo 3. Selecione Geral e privacidade > Voz.

Passo 4. Selecione as opções de ativação do Bixby.

Passo 5. Selecione por Somente use o botão Bixby ou Além disso dizendo Bixby.

Em nossa experiência, a maioria do ruído que os usuários notam é o som normal emitido pelo funcionamento interno do projetor.

Caso 1. Uma ventoinha que reduz a temperatura no interior do aparelho pode gerar ruído durante o funcionamento. Tal como acontece com os produtos equipados com motores, como frigoríficos e máquinas de lavar, é um ruído que só poderá notar periodicamente, pois só funciona quando é necessário arrefecer o aparelho.

Caso 2. O som é emitido quando a função Auto Focus está em operação. Isso não é defeito do produto.

O Freestyle é sensível à poeira e não à prova d'água, portanto, tenha cuidado ao limpá-lo.

Verificação 1. Não borrife água ou solução de limpeza diretamente na parte externa do produto Use um pano separado levemente umedecido com água para limpar a sujeira da parte externa do projetor. Depois, limpe qualquer umidade restante com um pano macio e seco.

Verificação 2. A parte plástica onde a lente está localizada deve ser levemente limpa com um pano macio e seco, como um pano de limpeza para óculos. Lenços umedecidos não são recomendados, pois há risco de curto-circuito se entrar água.

Verificação 1. Quando o produto é enviado, um filme para evitar que o controle remoto funcione é colocado na parte inferior do controle remoto. Este filme deve ser removido para que o controle remoto funcione corretamente.

Verificação 2. A conexão entre o controle remoto e o projetor pode ser perdida. Aponte o Controle Remoto Samsung Smart para a frente do Projetor e pressione e segure os botões Retornar e Reproduzir/Pausar simultaneamente por 3 segundos ou mais.

Verificação 3. Se o controle remoto não funcionar corretamente ou houver um atraso na resposta, a bateria pode estar fraca ou descarregada. Carregue o controle remoto usando a porta USB (tipo C) na parte inferior.

Ao selecionar uma bateria para o projetor quando for usar o dispositivo em um local sem eletricidade, recomendamos o uso de uma bateria externa genuína projetada exclusivamente para o The Freestyle da Samsung.