Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。

[优惠换屏服务] （付费）
对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎或后壳保障服务范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳维修服务的；
• 由非承担三包的修理者更换的屏幕或后壳；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕或后壳碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕或后壳在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；

-349元12 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次）
您可前往指定购买渠道以349元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

-599元24 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 2次）
您可前往三星商城购买此型号手机的同时以599元的价格购买有效期为24个月的优惠换屏服务，该服务不可单独购买。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起24个月内，前往三星电子授权服务中心，享受2次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
以599元购买24个月2次的优惠换屏服务时，您可免费申领1年延长保修服务。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。

[延长保修服务]（延保期1年，需支付188元购买）
您可前往指定购买渠道以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在 星指定线下门店购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+专属管家服务

[优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。

以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；

- 12个月优惠换屏服务（可享受1次，需支付199元购买） 您可前往指定购买渠道以199元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件，限1次。

目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费购买优惠换屏服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
4. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买以下内容：

[优惠换屏服务] （付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）服务。
享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆ 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆ 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆ 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆ 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
- 349元12 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次）
您可前往指定购买渠道以349元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心，以优惠价格享受1次更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件（集中维修）或后壳服务。
享受优惠时，您仅需支付169元更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)，或99元更换屏幕主件（集中维修），或60元更换后壳，或229元同时更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）及后壳，或159元同时更换屏幕主件（集中维修）及后壳。
更换屏幕主件（集中维修），需符合以下条件：
当您的手机只是屏幕损坏而屏幕边框完好时，您也可以尝试使用相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（“包外集中换屏申请”入口）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您可以以相对优惠的价格进行维修，无需承担快递取送费用。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
- 899元24 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 2次）
您可前往指定购买渠道以899元的价格购买有效期为24个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠环评服务生效之日起24个月内，前往三星电子授权服务中心，以优惠价格享受2次更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件（集中维修）或后壳服务。
享受优惠时，您仅需支付169元更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)，或99元更换屏幕主件（集中维修），或60元更换后壳，或229元同时更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）及后壳，或159元同时更换屏幕主件（集中维修）及后壳。
更换屏幕主件（集中维修），需符合以下条件：
当您的手机只是屏幕损坏而屏幕边框完好时，您也可以尝试使用相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（“包外集中换屏申请”入口）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您可以以相对优惠的价格进行维修，无需承担快递取送费用。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
以899元购买24个月2次的优惠换屏服务时，您可免费申领1年延长保修服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。

[延长保修服务]（延保期1年，需支付188元购买）您可前往指定购买渠道以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。 优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。 目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[5折电池更换服务]在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+专属管家服务

[优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆ 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆ 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆ 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆ 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
- 12个月优惠换屏服务（可享受1次，限屏幕总成，需支付299元购买）
您可前往指定购买渠道以299元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心以60元的优惠价格更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件），限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

[延长保修服务]（付费） 您可前往指定购买渠道以88元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。 产品的故障或者质量问题非手机三包规定的包修服务范围内的，产品使用中的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能和性能的，以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买延长保修服务服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。

[优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成服务。享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆ 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆ 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆ 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆ 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
- 12个月优惠换屏服务（优惠换屏/后壳 1 次，需支付 349元购买）
您可前往指定购买渠道以349元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心，以优惠价格享受1次更换屏幕总成或后壳服务。享受优惠时，您仅需支付169元更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件），或60元更换后壳，或229元同时更换屏幕总成及后壳。
- 24个月优惠换屏服务（优惠换屏/后壳 2 次，需支付 899元购买）
您可前往指定购买渠道以899元的价格购买有效期为24个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠环评服务生效之日起24个月内，前往三星电子授权服务中心，以优惠价格享受2次更换屏幕总成或后壳服务。享受优惠时，您仅需支付169元更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件），或60元更换后壳，或229元同时更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）及后壳。以899元购买24个月2次的优惠换屏服务时，您可免费申领1年延长保修服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。 -->

[延长保修服务]（延保期1年，需支付188元购买） 您可前往指定购买渠道以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
产品的故障或者质量问题非手机三包规定的包修服务范围内的，产品使用中的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能和性能的，以及充电器、耳机、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

[5折电池更换服务] 在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。

[优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成服务。享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆ 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆ 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆ 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆ 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
- 12个月优惠换屏服务（可享受1次，需支付349元购买）
您可前往指定购买渠道以349元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。当屏幕或者后壳发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)，或以100元的优惠价格更换后壳，或以600元的优惠价格同时更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)及后壳，但仅限享受1次。
- 24个月优惠换屏服务（可享受2次，需支付899元购买）
您可前往指定购买渠道以899元的价格购买有效期为24个月的2次的优惠换屏服务。当屏幕或者后壳发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起24个月内，前往三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)，或以100元的优惠价格更换后壳，或以600元的优惠价格同时更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)和后壳，但仅限享受2次。
以899元购买24个月2次的优惠换屏服务时，您可免费申领1年延长保修服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。

[延长保修服务]（付费）
您可前往指定购买渠道以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
产品的故障或者质量问题非手机三包规定的包修服务范围内的，产品使用中的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能和性能的，以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买延长保修服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。

[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折的价格购买1张电池更换券，电池更换券有效期为3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可免费更换电池。享受该电池更换服务时所需更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。

温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买，则生效之日为支付成功之日起15个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起15个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。Galaxy S21 系列24个月优惠换屏服务可更换屏幕或后壳共2次是指：以500元的优惠价格更换屏幕总成，或以100元的优惠价格更换后壳，或以600元的优惠价格同时更换屏幕总成和后壳。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+专属管家服务

[优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆ 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆ 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆ 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆ 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
- 12个月优惠换屏服务（可享受1次，限屏幕总成，需支付299元购买）
您可前往指定购买渠道以299元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心以100元的优惠价格更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件），限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

[延长保修服务]（付费）您可前往指定购买渠道以88元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。 产品的故障或者质量问题非手机三包规定的包修服务范围内的，产品使用中的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能和性能的，以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买延长保修服务服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起15个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+专属管家服务

[优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆ 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆ 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆ 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆ 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆ 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
- 12个月优惠换屏服务（可享受1次，限屏幕总成，需支付199元购买）
您可前往指定购买渠道以199元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心以100元的优惠价格更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件），限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

[延长保修服务]（付费）
您可前往指定购买渠道以88元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。 产品的故障或者质量问题非手机三包规定的包修服务范围内的，产品使用中的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能和性能的，以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买延长保修服务服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起15个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）。

Samsung Care+ 专属管家服务

[优惠换屏/后壳服务] 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属于优惠换屏服务保障范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；

如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以499元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以120元的优惠价格更换外屏，或以60元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。

如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付280元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。

具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

活动日期	服务类型	服务次数	价格	备注
2024年7月20日 ~ 2024年8月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥319	1）7-8月为上市 首月促销价格 2）5选1，不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥559
	12个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥799
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥1,039
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥1,359
2024年9月1日 ~ 2025年12月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥399	1）9月起为正常售价 2）5选1，不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥699
	12个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥999
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥1,299
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥1,699

*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于8月30日购买手机并激活，但于9月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2024年9月1日~2025年12月31日”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。

您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。

目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下： - 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。

- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[免费贴膜] 购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。

[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。

温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

Samsung Care+ 专属管家服务

[优惠换屏/后壳服务] 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。

以下情况不属于优惠换屏服务保障范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；

如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以199元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以30元的优惠价格更换外屏，或以30元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。

如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付99元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。

具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

活动日期	服务类型	服务次数	价格	备注
2024年7月20日 ~ 2024年8月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥239	1）7-8月为上市 首月促销价格 2）5选1，不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥439
	12个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥599
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥639
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥879
2024年9月1日 ~ 2025年12月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥299	1）9月起为正常售价 2）5选1，不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥549
	12个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥699
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥799
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥1,099

*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于8月30日购买手机并激活，但于9月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2024年9月1日~2025年12月31日”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。

您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。

目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下： - 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。

- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[免费贴膜] 购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。

[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。

温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。

[优惠换屏服务] （付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎或后壳保障服务范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕或后壳；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕或后壳碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕或后壳在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

活动日期	服务类型	服务次数	厂商建议零售价	备注
2024年 4月8日 ~ 12月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥199	服务类型3选1，不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥349
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥599

- 6 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次） 您可前往指定购买渠道购买有效期为6个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起6个月内，前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

- 12 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次） 您可前往指定购买渠道购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

- 24 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 2次） 您可前往指定购买渠道购买有效期为24个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起24个月内，前往三星电子授权服务中心，享受2次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

[延长保修服务]（延保期1年，需支付188元购买） 您可前往指定购买渠道以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。
在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[5折电池更换服务] 在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“优惠换屏”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

Samsung Care+专属管家服务

[优惠换屏/后壳服务] 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属于优惠换屏服务保障范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以499元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以120元的优惠价格更换外屏，或以60元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付280元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

活动日期	服务类型	服务次数	价格	备注
2024年 5月1日 ~ 5月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥319	1）5月1日- 5月31日为 促销价格 2）仅限线下 购机用户 参与活动 3）4选1， 不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥559
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥1,039
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥1,359
2024年 6月1日 ~ 12月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥399	1）6月起为 正常售价 2）4选1， 不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥699
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥1,299
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥1,699

*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于5月20日购买手机并激活，但于6月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2024年6月1日~12月31日”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。

目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下： - 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[产品检测/清洁服务] 购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测，并免费进行软件优化，改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。

[5折电池/后壳更换服务] 购机之日起12个月内，如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券（2张券可同时购买），更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来的旧电池/后壳，享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。

[免费贴膜] 购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。

[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。

[维修送取机服务] 您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记，再由顺丰快递上门将您的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您的故障手机后，方可判定实际故障以及处理方法。
- 您的手机将寄送至三星指定的集中维修中心进行维修，需要您提供能联系到您本人的准确的联系电话。
- 为确保您的信息安全，请您确保寄送前已备份个人数据和程序，并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等个人信息的安全性自行负责，三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失的责任。
- 寄送前，您需要填写机器信息，包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息，对于手机实际故障与处理方法，以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
在寄送前，请您务必将手机里的SIM卡、存储卡取出自行保管，不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您的手机故障以及相关机器信息与您填写的信息不一致，集中维修中心可能会联系您，明确维修内容或机器信息，并根据与您确认的内容，进行维修或者给您退回。
- 如果您的手机需要付费维修，集中维修中心收到您的手机并进行检测后，会联系您确认最终的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修，可通过集中维修中心提供的付款平台支付，集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修，集中维修中心将寄还您的故障手机，但您可能需要支付相应的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位，即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化，三星电子无法保证将您的手机完全恢复到寄修时的原始状态。
- 维修完成后，您的手机将回寄至您指定的地址，且以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到手机的凭证。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

Samsung Care+专属管家服务

[优惠换屏/后壳服务] 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属于优惠换屏服务保障范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以199元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以30元的优惠价格更换外屏，或以30元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付99元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

活动日期	服务类型	服务次数	价格	备注
2024年 5月1日 ~ 5月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥239	1）5月1日- 5月31日为 促销价格 2）仅限线下 购机用户 参与活动 3）4选1， 不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥439
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥639
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥879
2024年 6月1日 ~ 12月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥299	1）6月起为 正常售价 2）4选1， 不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥549
	24个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥799
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥1,099

*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于5月20日购买手机并激活，但于6月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2024年6月1日~12月31日”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。

目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下： - 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[产品检测/清洁服务] 购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测，并免费进行软件优化，改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。

[5折电池/后壳更换服务] 购机之日起12个月内，如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券（2张券可同时购买），更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来的旧电池/后壳，享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。

[免费贴膜] 购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。

[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。

[维修送取机服务] 您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记，再由顺丰快递上门将您的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您的故障手机后，方可判定实际故障以及处理方法。
- 您的手机将寄送至三星指定的集中维修中心进行维修，需要您提供能联系到您本人的准确的联系电话。
- 为确保您的信息安全，请您确保寄送前已备份个人数据和程序，并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等个人信息的安全性自行负责，三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失的责任。
- 寄送前，您需要填写机器信息，包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息，对于手机实际故障与处理方法，以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
在寄送前，请您务必将手机里的SIM卡、存储卡取出自行保管，不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您的手机故障以及相关机器信息与您填写的信息不一致，集中维修中心可能会联系您，明确维修内容或机器信息，并根据与您确认的内容，进行维修或者给您退回。
- 如果您的手机需要付费维修，集中维修中心收到您的手机并进行检测后，会联系您确认最终的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修，可通过集中维修中心提供的付款平台支付，集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修，集中维修中心将寄还您的故障手机，但您可能需要支付相应的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位，即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化，三星电子无法保证将您的手机完全恢复到寄修时的原始状态。
- 维修完成后，您的手机将回寄至您指定的地址，且以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到手机的凭证。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。
成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。

[优惠换屏服务] （付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎或后壳保障服务范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳维修服务的；
• 由非承担三包的修理者更换的屏幕或后壳；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕或后壳碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕或后壳在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；

-349元12 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次） 您可前往指定购买渠道以349元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）或后壳碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

-599元24 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 2次） 您可前往三星商城购买此型号手机的同时以599元的价格购买有效期为24个月的优惠换屏服务，该服务不可单独购买。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起24个月内，前往三星电子授权服务中心，享受2次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件或后壳服务。
以599元购买24个月2次的优惠换屏服务时，您可免费申领1年延长保修服务。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。

[延长保修服务]（延保期1年，需支付188元购买） 您可前往指定购买渠道以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[5折电池更换服务] 在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在星指定线下门店购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24个月优惠换屏服务时，您可免费享受12个月的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。 成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。 [优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损； - 12个月优惠换屏服务（可享受1次，需支付199元购买） 您可前往指定购买渠道以199元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件，限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费购买优惠换屏服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。 [延长保修服务]（延保期1年，需支付88元购买） 您可前往指定购买渠道以88元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。 优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。 目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。 [5折电池更换服务] 在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。 温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

Samsung Care+专属管家服务

在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。 成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。 [优惠换屏服务]（付费） 对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损； - 12个月优惠换屏服务（可享受1次，需支付199元购买） 您可前往指定购买渠道以199元的价格购买有效期为12个月的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件，限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费购买优惠换屏服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。 [延长保修服务]（延保期1年，需支付88元购买） 您可前往指定购买渠道以88元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。 优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。 目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。 [5折电池更换服务] 在服务生效之日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效：您需使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

[优惠换屏服务] （付费） 对于平板电脑因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕。
享受换屏服务时所更换下来的平板电脑故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。

以下情况不属于屏碎或后壳保障服务范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆平板电脑的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障平板电脑；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆平板电脑屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；

具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

活动日期	服务类型	服务次数	价格	备注
2024年10月17日 ~ 2024年11月30日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥159	1）10-11月为上市 首月促销价格 2）3选1，不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥319
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥479
2024年12月1日 ~ 2025年12月31日	6个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥199	1）12月起为正常售价 2）3选1，不可同时购买
	12个月1次 优惠换屏服务	有效期内1次	￥399
	24个月2次 优惠换屏服务	有效期内2次	￥599

*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是平板电脑激活时间，例如，您于11月29日购买平板电脑并激活，但于12月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“ 2024年12月1日~2025年12月31日”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。

- 6 个月优惠换屏服务（含优惠换屏1次） 您可前往指定购买渠道购买有效期为6个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起6个月内，前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城购买此型号平板电脑的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序：如您已购买此型号平板电脑，请在购买平板电脑15个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序，在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

- 12 个月优惠换屏服务（含优惠换屏1次） 您可前往指定购买渠道购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城购买此型号平板电脑的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序：如您已购买此型号平板电脑，请在购买平板电脑15个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序，在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

- 24 个月优惠换屏服务（含优惠换屏2次） 您可前往指定购买渠道购买有效期为24个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起24个月内，前往三星电子授权服务中心，享受2次免费更换屏幕服务。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城购买此型号平板电脑的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序：如您已购买此型号平板电脑，请在购买平板电脑15个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序，在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[延长保修服务]（延保期1年） 您可前往指定购买渠道购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在产品三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障产品（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非产品三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过产品上市时的厂商建议零售价时，超出部分需由顾客自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的产品故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

具体延长保修服务产品及销售价格详见下表。

服务类型	活动日期	价格
12个月延长保修服务	2024年10月17日-2024年11月30日	￥150
	2024年12月1日-2025年12月31日	￥188

目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城购买此型号平板电脑的同时选择并购买延长保修服务，不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序：如您已购买此型号平板电脑，请在购买平板电脑15个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序，在“Samsung Care+”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店（“三星会员俱乐部”小程序）购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“优惠换屏”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因平板电脑产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货穿戴产品购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货穿戴产品刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

[优惠换屏服务] （付费） 对于手表因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕或后壳或表盘外框碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕或后壳或表盘外框服务。
享受换屏服务时所更换下来的手表故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。

以下情况不属于屏碎或后壳保障服务范围：
◆三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
◆手表的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手表；
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳或表盘外框维修服务的；
◆由非承担三包的修理者更换的屏幕或后壳或表盘外框；
◆屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
◆屏幕或后壳或表盘外框碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
◆手表屏幕或后壳或表盘外框在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；

12 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次） 您可前往指定购买渠道购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕或后壳或表盘外框的碎裂，您可在优惠换屏服务生效之日起12个月内，前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕或后壳或表盘外框服务。

具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

服务类型	优惠价格 （2024年7月20日~2024年8月31日）	正价 （2024年9月1日~2024年12月31日）
12个月1次优惠换屏服务	￥159	￥199

目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下： - 三星指定线上商城：您可在三星商城购买此型号手表的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序：如您已购买此型号手表，请在购买手表15个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序，在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

[延长保修服务]（延保期1年） 您可前往指定购买渠道购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在产品三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障产品（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非产品三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及智能手表的表头部分、真无线耳机的左/右耳机、Galaxy Ring的戒指部分之外的其他零部件（智能手表的表带及其他零部件/真无线耳机的充电盒及其他零部件/Galaxy Ring的充电盒及其他零部件/产品的电池、充电器、耳机、数据线等附件）均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过产品上市时的厂商建议零售价时，超出部分需由顾客自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的产品故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

服务类型	优惠价格 （2024年7月20日~2024年8月31日）	正价 （2024年9月1日~2024年12月31日）
12个月延长保修服务	￥70	￥88

目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星会员俱乐部”小程序：如您已购买指定型号穿戴产品，请在购买后15个自然日内使用“三星会员俱乐部”小程序，在“Samsung Care+”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：

温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店（“三星会员俱乐部”小程序）购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“优惠换屏”模块。
-2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示进行注册。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手表产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货穿戴产品购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货穿戴产品刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。

[延长保修服务]（延保期1年） 您可前往指定购买渠道购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在产品三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障产品（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非产品三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及智能手表的表头部分、真无线耳机的左/右耳机、Galaxy Ring的戒指部分之外的其他零部件（智能手表的表带及其他零部件/真无线耳机的充电盒及其他零部件/Galaxy Ring的充电盒及其他零部件/产品的电池、充电器、耳机、数据线等附件）均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过产品上市时的厂商建议零售价时，超出部分需由顾客自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的产品故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。

具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。

服务类型	优惠价格 （2024年7月20日~2024年8月31日）	正价 （2024年9月1日~2024年12月31日）
12个月延长保修服务	￥70	￥88

目前已开放购买延保服务的渠道如下：
- “三星会员俱乐部”小程序：如您已购买指定型号穿戴产品，请在购买后15个自然日内使用“三星会员俱乐部”小程序，在“Samsung Care+”模块内选择并购买延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。