Saat ini pelanggan tidak dapat menjangkau Layanan Pelanggan berdasarkan kategori produk, namun Layanan Pelanggan dapat mendukung kebutuhan Anda melalui Live Chat, Layanan Pelanggan [0800-112-8888 dan 0800-112-7777 (021-2233-9000 (Bebas Pulsa 24 jam) dan melalui email di cs.care@samsung.com]