Bagaimana cara mengelola Samsung Pay jika smartphone atau watch saya hilang?

Tanggal Update Terakhir : 2022-06-15

Samsung Pay adalah layanan yang memungkinkan Anda membayar dengan mudah dan aman dari perangkat Galaxy Anda. Sebagai layanan berbayar, Samsung memberikan keamanan tertinggi kepada pelanggannya, jadi jika perangkat Samsung Anda hilang, Anda dapat memiliki ketenangan pikiran dan setiap fasilitas untuk mengunci perangkat Anda.

Example view of the Samsung pay lock screen and the Samsung Knox logo.

Dompet digital di Samsung Pay pada perangkat Galaxy Anda memiliki keamanan yang jauh lebih tinggi daripada dompet biasa Anda. Tetapi bagaimana jika perangkat Anda hilang atau dicuri? Jika itu terjadi, Anda dapat menggunakan layanan Find My Mobile Samsung dan fitur keamanan lainnya untuk mengunci atau menghapus kartu pembayaran Anda yang tersimpan di Samsung Pay dari jarak jauh.

Harap diperhatikan: Jika Anda tidak dapat mengunci Samsung Pay, segera hubungi penerbit kartu dengan menghubungi nomor di bagian belakang kartu pembayaran fisik Anda. Untuk menggunakan Samsung Pay pada jam tangan pintar dengan Smartphone non-Samsung, Anda harus memperbarui ke Android™ 6.0 atau lebih tinggi.

Saat Anda mengunci ponsel melalui  Find My Mobile, Samsung Pay juga akan otomatis terkunci. Samsung Pay akan meminta penerbit kartu untuk menangguhkan semua transaksi yang dilakukan di ponsel Anda hingga Anda menemukannya dan memverifikasi ulang identitas Anda.

Cara mengunci perangkat Anda di Find My Mobile

1 Buka situs web resmi Find My Mobile dan masuk ke akun Samsung Anda.
2 Pilih telepon Anda dari daftar perangkat dan ketika Anda menemukannya, ketuk "Kunci".
3 Masukkan informasi yang diperlukan, lalu klik "Kunci". Sekarang tidak ada yang dapat mengakses info Anda atau Samsung Pay.
4 Dalam skenario terburuk, Anda dapat mengatur ulang telepon Anda dengan mengklik "Hapus data". Ingat, menyetel ulang ponsel Anda akan menghapus datanya sepenuhnya, termasuk informasi Samsung Pay Anda.
5 Pastikan untuk mengklik opsi "Cadangkan" di Find My Mobile atau lakukan tindakan pencadangan lainnya sebelum mengatur ulang ponsel Anda.

Harap diperhatikan: Jika ponsel cerdas disetel ulang, Anda harus masuk ke akun Samsung di ponsel cerdas untuk memulihkan data dari cadangan. Jika akun Google terdaftar di telepon, Anda harus masuk ke akun Google™ di Smartphone sebelum Anda dapat menggunakan telepon lagi.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content