Layanan Visual Support

Bagaimana cara mendapatkan layanan panduan jarak jauh untuk perbaikan Samsung TV dan alat elektronik rumah tangga Anda?

Hubungi Samsung Contact Center untuk mendapatkan Layanan Visual Support, panduan perbaikan jarak jauh untuk Samsung TV dan Alat Elektronik Rumah Tangga Anda

Layanan Visual Support merupakan inovasi layanan bantuan digital yang disediakan oleh Samsung untuk menambah kenyamanan konsumen, dimana dengan layanan ini maka pelanggan dan pengguna TV dan alat elektronik rumah tangga dengan merk dagang Samsung dapat menikmati layanan panduan jarak jauh yang dipandu secara langsung oleh tim Samsung untuk mengoptimalkan fungsi alat elektronik rumah tangga Samsung Anda. Layanan ini dapat diminta oleh konsumen setiap hari selama 24 jam dengan cara mengubungi Samsung Contact Center secara langsung. Dengan Layanan Visual Support dari Samsung Contact Center, pelanggan Samsung bisa mendapatkan panduan sesuai dengan jenis perbaikan yang diminta oleh pelanggan Samsung tersebut.


Apakah Layanan Visual Support untuk TV dan Alat Elektronik Rumah Tangga Samsung?


Layanan Visual Support memungkinkan tim Samsung Customer Service untuk melihat secara langsung kondisi TV dan alat elektronik rumah tangga konsumen dengan menggunakan kamera smartphone konsumen, untuk dapat memberikan panduan perbaikan secara langsung, berkonsultasi lebih mudah sehingga konsumen dapat langsung melakukan perbaikan.


Layanan Visual Support terhubung melalui website: https://rc.visualsamsung.com/


Layanan Visual Support dapat tersedia untuk, dan tidak terbatas pada:

• Panduan pengecekan gangguan fungsi TV maupun alat elektronik rumah tangga Samsung.

• Dapatkan panduan secara langsung saat Anda terkoneksi dengan Samsung Contact Center melalui layanan jarak jauh.


• Customer akan mendapatkan panduan dari tim Samsung untuk melakukan proses perbaikan sendiri di rumah.


• Panduan yang diberikan berdasarkan tampilan visual dari camera video call customer bersama tim Samsung.


• Permintaan layanan dapat dilakukan setiap hari selama 24 jam .
• Layanan Visual Support adalah layanan tidak berbayar yang diberikan oleh Samsung agar konsumen dapat dengan nyaman menggunakan alat elektronik rumah tangga dengan merk dagang Samsung.


• Layanan Visual Support dapat menjangkau hampir di seluruh wilayah Indonesia.
  
  

• Konsumen menghubungi Samsung Customer Service untuk permintaan Layanan Visual Support.


• Berlaku untuk semua model TV dan alat elektronik rumah tangga Samsung.


• Visual Support harus terhubung menggunakan smartphone dengan koneksi internet yang stabil.