ठीक करें यदि आपका डिवाइस वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर रहा है
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जब आपको अपने फोन पर वाई-फाई से कनेक्ट करने में कठिनाई होती है, तो आपको यह जांचना होगा कि वाई-फाई सिग्नल नहीं मिला है या वाई-फाई नेटवर्क मिला है लेकिन कनेक्ट नहीं हो पा रहा है। अपने वाई-फाई नेटवर्क को सफलतापूर्वक ऑनलाइन प्राप्त करने के लिए नीचे दी गई मार्गदर्शिका देखें।
नीचे दी गई अनुशंसाओं को आजमाने से पहले, यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का सॉफ़्टवेयर और संबंधित ऐप्स नवीनतम संस्करण में अपडेट हैं या नहीं। अपने मोबाइल डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
स्टेप 1. सेटिंग्स > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं।
स्टेप 2. डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
स्टेप 3. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि वाई-फाई नेटवर्क का पता न चले तो क्या करें?
वाई-फाई नेटवर्क से सामान्य रूप से कनेक्ट न हो पाने की समस्या के कई कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि राउटर ठीक से काम न कर रहा हो या आपके फोन की नेटवर्क सेटिंग में कोई समस्या हो। नीचे दी गई मार्गदर्शिका देखें।
जांचें कि राउटर ठीक से काम कर रहा है या नहीं। सुनिश्चित करें कि यह चालू है, इंटरनेट से जुड़ा है, और आपका फोन राउटर की वाई-फाई सीमा के भीतर है। इसके अलावा, यदि बहुत सारे डिवाइस एक राउटर से जुड़े हैं, तो वाई-फाई का पता नहीं लगाया जा सकता है।
नोट: राउटर का डिस्प्ले हर डिवाइस में अलग-अलग हो सकता है। अपने राउटर प्रदाता से जाँच करें।
अपने गैलेक्सी फोन, राउटर और मॉडेम को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें।
स्टेप 1. अपने फोन को पुनरारंभ करने के लिए, त्वरित पैनल में पावर आइकन पर टैप करें , फिर पुनरारंभ करें पर टैप करें।
स्टेप 2. अपने राउटर और मॉडेम को बार-बार बंद करें। राउटर और मॉडेम को बंद करते समय, पावर प्लग को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें, और फिर पावर चालू करें।
स्टेप 3. प्रत्येक डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद, देखें कि क्या आपने समस्या ठीक कर दी है।
अपने गैलेक्सी डिवाइस को कैसे रीसेट करें, यह जानने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
सेफ मोड में वाई-फाई कनेक्शन का प्रयास करें। यदि वाई-फ़ाई नेटवर्क सेफ मोड में कनेक्ट है, तो यह आपके फोन पर डाउनलोड किए गए ऐप के कारण समस्या हो सकती है, और उस ऐप को अनइंस्टॉल कर देना चाहिए। यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ऐप वाई-फाई समस्या का कारण बनता है, आप अंतिम इंस्टॉलेशन के क्रम में ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
सेफ मोड चलाने के लिए यह जानने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
यदि वाई-फाई नेटवर्क आइकन के अंदर लॉक का निशान है, तो यह एक पासवर्ड संरक्षित नेटवर्क है। पासवर्ड डालते समय सावधान रहें और इसे सही तरीके से दर्ज करें। वाई-फाई पासवर्ड केस-संवेदी होते हैं।
अपने गैलेक्सी डिवाइस को कैसे फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करें, यह जानने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
टिप्पणी:
- मोबाइल डिवाइस को फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करना उलटा नहीं किया जा सकता।
- अपने फोन को रीसेट करने का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपकी सारी जानकारी कहीं और बैकअप में सहेज ली गई है।
टिप्पणी:
- यदि आप वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं लेकिन ऑनलाइन नहीं हो सकते हैं, तो किसी अन्य डिवाइस पर वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि अन्य डिवाइस भी ऑनलाइन एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो वह नेटवर्क सेवा दोषपूर्ण हो सकती है, इसलिए मदद के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।
- डिवाइस मॉडल और सॉफ़्टवेयर संस्करण के आधार पर डिवाइस स्क्रीनशॉट और मेनू भिन्न हो सकते हैं।
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