Как использовать «Режим обслуживания» на Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 09.08.2024

Перед сдачей Samsung Galaxy в сервисный центр рекомендуем вам перевести устройство в «Режим обслуживания»

«Режим обслуживания» — это специальный режим, предназначенный для защиты ваших персональных данных и информации на устройстве.

В режиме обслуживания, перед диагностикой и ремонтом, специалист сервисного центра создаст на устройстве  временный сервисный аккаунт. С этим аккаунтом не будет доступа к личной информации и приложениям владельца устройства.  После окончания обслуживания все данные сервисного аккаунта, созданные при использовании «Режима обслуживания», будут удалены.

Примечание: 

В целях сохранности ваших данных перед отправкой устройства в ремонт рекомендуем всегда делать резервную копию данных. Чтобы узнать, как это сделать, воспользуйтесь статьей: «Как сохранить резервную копию файлов на Samsung Galaxy»

Нет времени читать? – Смотрите видео по теме:

«Режим обслуживания» ограничивает доступ к любым конфиденциальным данным или информации на вашем Samsung Galaxy, чтобы предотвратить доступ к ним третьих лиц во время ремонта.

Когда на вашем устройстве включен «Режим обслуживания»:

  • Фото, видео и другие файлы недоступны;
  • Список ваших контактов и телефонных звонков недоступен;
  • Нет доступа к сообщениям;
  • Доступны только предустановленные приложения. Чтобы получить доступ к любым учетным записям в этих приложениях, необходимо ввести логин и пароль.

Примечание

Для перевода в режим обслуживания, на устройстве должно быть достаточно свободной памяти и включена блокировка экрана:

  • Для устройств с объемом постоянной памяти 64 Гб и меньше должны быть свободны 1,5 Гб памяти.
  • Для устройств с объемом постоянной  памяти 128 Гб и больше должны быть свободны 500 Мб памяти.

Если свободной памяти меньше, режим обслуживания не запустится.

Чтобы включить «Режим обслуживания» на Samsung Galaxy, следуйте инструкции ниже:

В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства». В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства».

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.

Откройте «Режим обслуживания». Откройте «Режим обслуживания».

Шаг 2. Откройте Режим обслуживания.

Нажмите «Включить». Нажмите «Включить».

Шаг 3. Нажмите Включить.

Создайте системный журнал Создайте системный журнал

Шаг 4.При переходе в режим обслуживания вам будет предоставлена возможность создать системный журнал.

Он будет содержать информацию о недавнем использовании приложений и системных ошибках, которые могут помочь в ремонте вашего устройства.

Чтобы создать системный журнал, нажмите «Перезапустить». Чтобы создать системный журнал, нажмите «Перезапустить».

Шаг 5. Нажмите Перезапустить.

Примечание: 

Не отключайте создание журнала. В журнале будет зафиксирована ошибка, и это поможет быстрее определить причину неисправности.

Что произойдет, когда «Режим обслуживания» отключится:

  • Все измненения, внесенные, пока режим был включен, будут отменены;
  • Информация о действиях, выполненных во время использования режима обслуживания, не сохранится. Это касается загрузки файлов, установки приложений или изменения настроек.

 

Чтобы отключить «Режим обслуживания» на Samsung Galaxy, следуйте инструкции ниже:

В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства». В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства».

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.

Откройте «Режим обслуживания». Откройте «Режим обслуживания».

Шаг 2. Откройте Режим обслуживания.

Нажмите «Выйти». Нажмите «Выйти».

Шаг 3. Нажмите Выйти.

Нажмите «Перезапустить» Нажмите «Перезапустить»

Шаг 4.Нажмите Перезапустить.

Примечание:

Для выхода из «Режима обслуживания» необходимо ввести код шифрования, который вы используете (пин-код, отпечаток пальца, пароль или графический ключ). 

«Режим обслуживания» поддерживается на смартфонах и планшетах Samsung Galaxy начиная с версии Android 13 (One UI 5.0).

Чтобы узнать текущую версию Android на вашем устройстве, воспользуйтесь статьей: «Как узнать версию Android на смартфоне или планшете Samsung Galaxy»

Примечание:

Режим обслуживания поддерживается не на всех моделях. Доступность режима зависит от модели, региона и версии ПО.

Благодарим за отзыв!