خدمة Galaxy Z المميزة

انطلق في تجربة خدمة مُصممة خصيصًا لك ولجهاز Galaxy Z Flip

خدمة Galaxy Z المميزة

يأتى كلاً منGalaxy Fold و Z Flip مع خدمات رعاية متخصصة لعملائنا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لك.

خدمة Galaxy Z المميزة

احصل على عروض خدمة مميزة لراحة اضافية أثناء استخدام Galaxy Z Fold 2.

خدمة دعم مميز 24/7


مستشارونا في Galaxy Z متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان تجربتك مع Galaxy Z.

تواصل معنا على الدعم المباشر عبر الدردشة المباشرة في تطبيق Samsung Members. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 4357-247-800.

برنامج خدمة Galaxy Z المميزة


في بعض الأحيان ، قد تجلب الحياة حادثة غير متوقعة لجهاز Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip. لا تقلق. يحق لك استبدال الشاشة أو إصلاحها لمرة واحدة خلال عام واحد من تاريخ شراء الجهاز.



قم بتسجيل برنامج Galaxy Z الخاص بك في برنامج Samsung Galaxy Z Care Pack في غضون 30 يومًا من الشراء للاستفادة من استبدال الشاشة لمرة واحدة أو الإصلاح الذي ينطبق على الشاشة الداخلية القابلة للطي لجهاز Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip فقط. العميل مسؤول عن دفع رسوم إضافية لاستبدال الشاشة أو إصلاحها لجهاز Galaxy Z.




لمعرفة السعر المعتاد المستحق الدفع لاستبدال الشاشة أو إصلاحها غير المشمولة بخدمة Galaxy Z Premier ، يرجى الرجوع إلى هنا
لمزيد من المعلومات. قد تختلف تغطية الحماية حسب البلد. تطبق الشروط و الأحكام الأخرى.

  • كيفية التسجيل؟

    يجب عليك تسجيل الجهاز للاستفادة من البرنامج عن طريق الاتصال بالرقم المجاني لمركز خدمة عملاء Samsung وتفعيل حزمة Galaxy Z Care خلال 30 يومًا من تاريخ شراء الجهاز. مع العلم أن وكيل مركز الاتصال سيطلب تقديم البيانات الشخصية وإدخال الرقم التسلسلي / رقم IMEI للجهاز ومكان وتاريخ الشراء.

  • يعتني برنامج Samsung Galaxy Z Care Pack بأضرار الشاشة الداخلية العرضية والضمان القياسي. يتم إجراء جميع الإصلاحات باستخدام قطع غيار أصلية بواسطة فني معتمد لدينا.

    تلف الشاشة: الشاشة الداخلية مكسورة ، مما يؤثر على وظائف جهازك أو سلامته.

    * يغطي هذا البرنامج الشاشة الداخلية فقط وليس الشاشة الخارجية. (الشاشة الخارجية غير مدرجة في هذا البرنامج).

  • عند كسر شاشة Galaxy Z كما هو مذكور أعلاه وتريد استخدام برنامج Samsung Galaxy Z Care Pack ، سيتم تطبيق رسوم إضافية أو زائدة أدناه:

    نوع الجهاز رسوم الاصلاح
    Galaxy Z Fold2 SAR 575
    Galaxy Z Flip SAR 460
    Galaxy Fold SAR 690

    *(جميع الاسعار أعلاه شاملة قيمة الضريبة المضافة).

  • قم بتسجيل الجهاز عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Samsung عبر الرقم المجاني 4357-247-800.

    يرجى تقديم البيانات الشخصية والرقم التسلسلي / رقم IMEI للجهاز ومكان وتاريخ الشراء.

    يجب على العميل إبراز الفاتورة والبطاقة في مركز الخدمة للاستفادة من هذا البرنامج.

اتصل بنا

عبر الانترنت

هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والمزيد
أعرف أكثر

مكالمة

تحدث إلى أحد فريق الخبراء المتخصص لدينا
أعرف أكثر

الدعم وجها لوجه

ابحث في أقرب مراكز خدمة Samsung في منطقتك.
ابحث عن مركز خدمة

دعم عملاء التطبيقات والخدمات

Samsung Rewards : 8002474357
شاهد المزيد