كيفية استخدام التشخيصات في تطبيق Samsung Members على جهاز Galaxy الخاص بك
تحقق من أداء جهازك عبر تطبيق Samsung Members. هل تعاني من عدم عمل ميزة معينة بجهازك على نحو صحيح؟ هل تريد معرفة مستوى بطاريتك الحالي؟ حاول التحقق من أداء جهازك باستخدام أدوات التشخيص الذاتي قبل زيارة مركز الصيانة. توفر ميزة التشخيص الذاتي التي يتميز بها تطبيق Samsung Members حيث يمكنها تحليل أكثر من 24 ميزة ووظيفة مختلفة لهاتفك، تشمل البطارية والاتصال قريب nfc المدى وبطاقةالبيانات SIM وشبكة الهاتف الجوال والمستشعر ومكبر الصوت والكاميرا وشاشة اللمس وسماعات الرأس السلكية، والتعرف على الوجه، والبلوتوث، وغير ذلك.
تأكد من ترقية برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
تطبيق Samsung Members
يمكنك عبر تطبيق Samsung Members العثور على إجابات للأسئلة الشائعة والاطلاع على النصائح والحيل المتعلقة بجهاز Galaxy الخاص بك. تحقق من ذلك التطبيق الهام الذي يوفر ويدعم خدمات ملائمة مثل التشخيصات وتقارير الخطأ والدعم عن بُعد وترقيات نظام التشغيل والتعليقات حول الأسئلة والمخاوف وما إلى ذلك، قبل زيارة مركز خدمة Samsung Electronics المحلي القريب منك. يتم تثبيت التطبيق افتراضيًا على أجهزة Galaxy ويمكن تنزيله من الرابط أدناه.
انقر هنا لتنزيل تطبيق Samsung Members.
فحص التشخيص الذاتي على تطبيق Samsung Members
تحقق من حالة جهازك باستخدام أداة التشخيص بتطبيق Samsung Members. يمكنك تحديد الفئات الفردية التي ترغب في تشخيصها أو إجراء فحص تشخيصي كامل لها. يمكنك تحديد الرمز المقابل للاطلاع على نتائج وحالة جهازك بعد اكتمال التشخيص. اتبع الخطوات أدناه لبدء الفحص التشخيصي.
إذا واجهت مشكلة غير متوقعة أثناء استخدامك لجهاز Galaxy، فحاول إرسال تقرير خطأ من خلال تطبيق Samsung Members. سيساعد إرفاق ملف السجل بشكل كبير في تحليل سبب المشكلة. سنرسل ردًا من خلال Samsung Members بعد تحليل ملف السجل وتأكيد سبب المشكلة.
ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة وفقاً لطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.