ماذا أفعل في حالة عدم وجود صوت بسماعاتي السلكية

في حالة توصيلك سماعات الرأس السلكية مع عدم سماعك للصوت في جهازك Galaxy الخاص بك، فقد يكون هناك خلل في سماعات الرأس، أو قد تكون هناك مشكلة في مقبس سماعة الرأس الخاص بجهازك. اقرأ الإرشادات التالية لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها.

تأكد من ترقية برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تحقق من عدم وجود تلف مادي ظاهر بسماعات الرأس السلكية. قد لا تسمع الصوت من سماعات الرأس في حالة ثني مقبس الصوت أو كسره، أو تلف الكابل أو تعرضه للخطر.

• قد يكون هناك تلف بسماعات الرأس حتى إذا كنت لا ترى أي ضرر مادي إذا كان لديك جهاز آخر يمكن توصيله بسماعات الرأس، فحاول اختبار السماعات باستخدام هذا الجهاز.
• تأكد من إدخال سماعات الرأس بالكامل في مقبس الصوت الخاص بالجهاز. إذا لم يتم إدخالها بالكامل بالمقبس، فقد لا يتم التعرف على سماعات الرأس، وقد يتم تشغيل الصوت من خلال مكبرات صوت الجهاز.