เงื่อนไขการให้บริการ

- บริการ Galaxy Butler Service สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Series I Galaxy S series I Galaxy Tab S Series ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด โดยลูกค้าจะได้รับบริการ Galaxy Butler Service เป็นระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏในใบกำกับภาษี
- บริการ Book A Service, Loan Set, Extensive Device Care และ Remote Service สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่อง บริการสำหรับลูกค้ามือถือและแท็บเล็ต Samsung Galaxy ทุกรุ่น ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด โดยลูกค้าจะได้รับบริการ Galaxy Butler Service เป็นระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏในใบกำกับภาษี
- ศูนย์บริการที่ร่วมกิจกรรม Private Workshop ได้แก่ สาขา สีลม (อาคารยูไนเต็ด เซ็นเตอร์), เซ็นทรัล พระราม9, เซ็นทรัล พระราม2, มาบุญครอง, ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, ซีคอนบางแค
- บริการเครื่องสำรองระหว่างซ่อมเมื่อส่งซ่อมสินค้าประเภทสมาร์ทโฟน ที่ศูนย์บริการซัมซุงเท่านั้น ลูกค้าสามารถติดต่อที่ศูนย์บริการเพื่อขอยืมเครื่องสำรองได้ โดยจำนวนและรุ่นของเครื่องสำรองมีจำนวนจำกัด
- บริการช่างเทคนิคถึงบ้าน พร้อมรับ – ส่งเครื่องซ่อมถึงสถานที่ที่ลูกค้าสะดวก (Doorstep Technical Support) ในเบื้องต้น ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Fold ลูกค้าสามารถติดต่อ Call Center 1282 ได้ทุกวัน เวลา 8:00 น. – 22:00 น. เพื่อนัดหมายขอรับบริการ เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ อยุธยา เชียงใหม่ นครสวรรค์ นครราชสีมา ขอนแก่น อุดรธานี อุบลราชธานี สงขลา และ สุราษฎร์ธานี หากเครื่องของลูกค้าจะจ้องนำส่งเพื่อซ่อมที่ศูนย์บริการระยะเวลาการรับ – ส่งเครื่องซ่อม ขึ้นอยู่กับระยะทางและพื้นที่การให้บริการ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้เลือกศูนย์บริการที่จะซ่อมแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่มีค่าซ่อมที่ต้องชำระ ลูกค้าต้องชำระค่าซ่อมด้วยการโอนเงินเต็มจำนวนให้แก่ศูนย์บริการ ก่อนการส่งเครื่องคืน
- บริการห้องรับรองพิเศษ Exclusive Lounge ที่ศูนย์บริการซัมซุงระหว่างนำเครื่องมาซ่อม ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Fold โดยที่ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการห้องรับรองในระหว่างที่เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการที่ร่วมรายการตลอดการนำเครื่องมาซ่อม และสามารถพักรับประทานของว่างและเครื่องดื่มที่ได้จัดเตรียมไว้ รวมถึงระหว่างรอเครื่องซ่อมเสร็จ โดยห้องรับรองพิเศษมีให้บริการเฉพาะที่ศูนย์บริการซัมซุงสาขาสีลม, มาบุญครอง, เซ็นทรัล พระราม 9, เซ็นทรัล พระราม 2, พัทยา, ซีคอนบางแค และฟิวเจอร์ พาร์ค รังสิต
- บริการช่องทางพิเศษ Priority lane ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Fold โดยที่ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการ Priority Lane ได้ที่ศูนย์บริการซัมซุงสาขาเซ็นทรัล ปิ่นเกล้า, มีนบุรี, รัตนาธิเบศร์, ซีคอน ศรีนครินทร์, ชลบุรี, ระยอง, อยุธยา, หัวหิน, หาดใหญ่, สุราษฎร์ธานี, ภูเก็ต, เกาะสมุย, นครศรีธรรมราช, นครราชสีมา, ขอนแก่น, อุบลราชธานี, อุดรธานี, ร้อยเอ็ด, สกลนคร, สุรินทร์, พิษณุโลก, ลำปาง, เชียงราย, นครสวรรค์, เชียงใหม่, สมุทรปราการ
- บริการจองคิวซ่อมล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน Samsung Members มีศูนย์บริการรองรับ 47 ศูนย์บริการ ได้แก่ ศูนย์บริการซัมซุงสาขาเซ็นทรัล พระราม 9, เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า, ซีคอน บางแค, มีนบุรี, สีลม, มาบุญครอง, รัตนาธิเบศร์, เซ็นทรัล พระราม 2, เดอะมอลล์ บางกะปิ, เดอะมอลล์ บางแค, แฟชั่นไอส์แลนด์, ซีคอน ศรีนครินทร์, เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัล ลาดพร้าว, เซ็นทรัล ศาลายา, เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ, เซ็นทรัล พระราม3, เซ็นทรัล เวสเกต, เซ็นทรัล มหาชัย, ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, โรบินสัน สระบุรี, โรบินสัน ราชบุรี, พัทยา, ชลบุรี, ระยอง, อยุธยา, หัวหิน, หาดใหญ่, สุราษฎร์ธานี, ภูเก็ต, เกาะสมุย, นครศรีธรรมราช, นครราชสีมา, ขอนแก่น, อุบลราชธานี, อุดรธานี, ร้อยเอ็ด, สกลนคร, สุรินทร์, พิษณุโลก, ลำปาง, เชียงราย, นครสวรรค์, เชียงใหม่, สมุทรปราการ, เซ็นทรัล นครปฐม และ โรบินสัน กาญจนบุรี