เพื่อความบันเทิง
ปิดเครื่องไม่ได้ โทรศัพท์มีปัญหาเครื่องค้าง แก้อย่างไรมาดูกัน
หนึ่งในปัญหายอดฮิตของคนใช้สมาร์ทโฟน ในปัจจุบันก็คือปัญหาปิดเครื่องไม่ได้ ซึ่งปัญหานี้มีต้นตอมาจากหลาย ๆ สาเหตุ อาทิ ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเสีย หน้าจอโทรศัพท์ค้าง ระบบ Android เกิดรวนหรือมีปัญหา และเมื่อปิดเครื่องไม่ได้ก็จะทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างที่อาจส่งผลต่อการใช้งานตามมา เช่น หน้าจอโทรศัพท์ติดค้าง โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส หรือแบตเตอรี่หมดเร็วจากการที่โทรศัพท์มือถือทำงานหนักอยู่ตลอดเวลา
บทความนี้ได้รวบรวมสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์มือถือปิดเครื่องไม่ได้ พร้อมแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวเองง่าย ๆ รวมถึงวิธีปิดเครื่องโทรศัพท์มือถือแบบอื่นนอกเหนือจากการใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องตามปกติ ปัญหาปิดเครื่องไม่ได้ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง ใครกำลังเจอปัญหานี้กวนใจอยู่ สามารถทำตามคำแนะนำนี้ได้เลย
ปิดเครื่องไม่ได้เกิดจากสาเหตุอะไรบ้าง
ปัญหาโทรศัพท์มือถือปิดเครื่องไม่ได้เกิดจากหลายสาเหตุ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วมักเกิดจากสองสาเหตุหลักคือ หน้าจอโทรศัพท์ค้างจนไม่สามารถสัมผัสเลือกคำสั่งปิดเครื่องได้ และเกิดจากปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างตัวเครื่องค้าง เสีย หรือมีสิ่งสกปรกเข้าไปอุดตันจนรบกวนการทำงาน ทำให้ไม่สามารถกดปุ่มเพื่อปิดเครื่องได้ตามปกติ
นอกเหนือจากสองสาเหตุหลักข้างต้นแล้ว ในบางครั้งปัญหาโทรศัพท์ปิดเครื่องไม่ได้ก็มีสาเหตุมาจากตัวซอฟต์แวร์ของระบบเกิดความผิดปกติ ระบบมีอาการรวนหรือมี Bug นั่นเอง โดยทั่วไปแล้ว หากปัญหาปิดเครื่องไม่ได้เกิดจากสาเหตุนี้ เพียงทำการ Restart เครื่อง หรือทำการอัปเดตระบบ Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดปัญหาก็จะหายไป
วิธีแก้ปัญหาปิดเครื่องไม่ได้ มีกี่วิธี ทำอย่างไร
เมื่อโทรศัพท์มือถือเกิดปัญหาปิดเครื่องไม่ได้ คุณสามารถปิดโทรศัพท์ได้อีกหลายวิธีด้วยกัน ดังนี้
ปิดเครื่องแบบไม่ง้อปุ่มกดผ่าน Settings Panel
การปิดเครื่องผ่าน Settings Panel เป็นวิธีการแก้ปัญหาปิดเครื่องไม่ได้ในกรณีที่ปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างตัวเครื่องเกิดเสียหรือมีปัญหาจนกดปิดเครื่องไม่ได้ วิธีการคือใช้สองนิ้วแตะที่ขอบจอด้านบนแล้วลากลงมา จะเจอกับหน้าการตั้งค่าด่วนหรือ Settings Panel จากนั้นมองหาสัญลักษณ์ปุ่ม Power กดเข้าไปจะเจอหน้าเมนูปิดเครื่อง แตะที่ปุ่มปิดเครื่อง เท่านี้ก็สามารถสั่งปิดโทรศัพท์มือถือได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องกดปุ่มด้านข้างตัวเครื่อง เป็นวิธีที่สะดวก รวดเร็ว ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ได้มีปัญหาหรือผิดปกติ การปิดเครื่องด้วยวิธีนี้ยังเป็นการถนอมปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างตัวเครื่องอีกด้วย
ปิดเครื่องด้วยการใช้คำสั่งเสียง
การใช้คำสั่งเสียงเป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์มือถือปิดเครื่องไม่ได้ที่ทั้งง่าย สะดวก และรวดเร็ว สำหรับโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy รุ่นใหม่ทุกรุ่นสามารถใช้ฟีเจอร์ Bixby Voice สั่งให้ปิดเครื่องได้ (ต้องตั้งค่าและเปิดใช้งานก่อน) วิธีการคือเข้าไปที่แอปพลิเคชัน Bixby กดที่ฟีเจอร์ Bixby Voice แอปจะแสดงรูปไมโครโฟนรับเสียงขึ้นมา จากนั้นพูดว่า “Turn off the phone” แล้วจะมีหน้าต่างยืนยันปรากฏขึ้นมา แตะที่ปุ่ม Power Off ก็จะสามารถปิดเครื่องทันที
ปิดเครื่องไม่ได้แก้ด้วยการใช้คีย์ลัด
การใช้คีย์ลัดเถือป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์มือถือปิดเครื่องไม่ได้ที่หลายคนนิยมใช้กัน ในกรณีที่ไม่สามารถกดปิดเครื่องจากปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างได้ตามปกติ หรือกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้แล้วโทรศัพท์ไม่ตอบสนองใด ๆ ให้ลองกดคีย์ลัด “ปุ่มปิด/เปิดเครื่องพร้อมปุ่มลดระดับเสียง” ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 3-5 วินาที หน้าเมนูปิดเครื่องจะแสดงขึ้นมา จากนั้นแตะที่ปุ่มปิดเครื่องอีกครั้ง เพียงเท่านี้โทรศัพท์ก็จะปิดเครื่องทันที
ปิดเครื่องด้วย Safe Mode
ในกรณีที่โทรศัพท์ค้าง ปิดเครื่องไม่ได้ วิธีเดียวที่จะปิดโทรศัพท์ได้คือการปิดเครื่องผ่านโหมดปลอดภัย หรือ Safe Mode โดยกดปุ่มปิด/เปิดเครื่องและปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นที่หน้าจอจะปรากฏเมนูปิดเครื่องขึ้น กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้สักครู่จนไอคอนโหมดปลอดภัยปรากฏขึ้นแล้วกดเข้าไปได้เลย ภายในโหมดปลอดภัยจะมีคำสั่งปิดเครื่อง สามารถเลือกคำสั่งนี้เพื่อปิดโทรศัพท์มือถือได้ทันที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโทรศัพท์ปิดเครื่องไม่ได้
รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาโทรศัพท์มือถือปิดเครื่องไม่ได้ พร้อมคำแนะนำดี ๆ สำหรับการแก้ปัญหาอย่างเหมาะสม มีอะไรบ้างมาดูกัน
ปิดเครื่องไม่ได้ แก้ปัญหาด้วยการถอดแบตเตอรี่ได้ไหม?
หากโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นรุ่นเก่าที่สามารถเปิดฝาหลังแล้วถอดแบตเตอรี่ออกมาได้ ในกรณีที่โทรศัพท์เกิดปัญหาปิดเครื่องไม่ได้เนื่องจากเครื่องค้าง หน้าจอค้าง ปุ่มกดค้าง คุณสามารถถอดก้อนแบตเตอรี่ออกมาจากตัวเครื่องเพื่อปิดโทรศัพท์ได้ วิธีนี้จะเป็นการตัดการทำงานของโทรศัพท์แบบทันทีทันใด เมื่อใส่ก้อนแบตเตอรี่กลับเข้าไปแล้วกดเปิดเครื่องจะเป็นเหมือนการ Restart โทรศัพท์ให้กลับมาทำงานได้เป็นปกติอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม การถอดแบตเตอรี่ออกบ่อย ๆ อาจส่งผลเสียต่อการทำงานของตัวเครื่องและระบบซอฟต์แวร์ภายในเครื่องได้ แนะนำว่าควรใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ปัญหาโทรศัพท์ค้าง ปิดเครื่องไม่ได้ จะดีที่สุด
ปิดเครื่องไม่ได้ ต้องส่งซ่อมที่ศูนย์บริการหรือไม่?
ปัญหาโทรศัพท์มือถือปิดเครื่องไม่ได้ ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงหากคุณยังสามารถใช้งานมือถือเครื่องนั้นได้ตามปกติทุกอย่าง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องส่งโทรศัพท์ไปซ่อมที่ศูนย์บริการ ถ้าคุณต้องการปิดโทรศัพท์มือถือ สามารถลองใช้วิธีการปิดเครื่องด้วยคำสั่งใน Setting Panel หรือปิดเครื่องด้วยคำสั่งเสียงได้
อย่างไรก็ตาม หากโทรศัพท์มือถือของคุณยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน สามารถส่งเครื่องเข้าศูนย์บริการให้ทำการตรวจเช็กและแก้ไขปัญหาได้เพื่อความสบายใจ
ปิดเครื่องไม่ได้ ใช้ Download Mode แก้ปัญหาได้ไหม?
Download Mode เป็นโหมดพิเศษของโทรศัพท์ระบบ Android ทุกเครื่องที่ปกติแล้วจะมีไว้สำหรับทำการ Flash ROM หรือ Root เครื่อง ซึ่งภายใน Download Mode จะมีคำสั่งสำหรับปิดเครื่องอยู่ สามารถเลือกคำสั่งนี้เพื่อทำการปิดเครื่องโทรศัพท์มือถือได้เช่นกัน ถือเป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ปัญหาปิดเครื่องไม่ได้ที่ใช้ได้ผลในกรณีที่หน้าจอค้าง กดอะไรไม่ติด
ปิดเครื่องไม่ได้ ส่งผลเสียอย่างไรต่อโทรศัพท์บ้าง?
หากว่าปิดเครื่องโทรศัพท์ไม่ได้ ปัญหาที่อาจตามมาคือโทรศัพท์จะทำงานอยู่ตลอดเวลา ส่งผลให้เครื่องไม่ได้พัก เกิดความร้อนสะสมจากการทำงาน รวมถึงมีการใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ไปเรื่อย ๆ ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว ต้องชาร์จแบตเตอรี่บ่อยครั้งขึ้น นอกจากนี้ การที่โทรศัพท์ปิดเครื่องไม่ได้ ไม่เคย Restart เครื่องเลย จะทำให้ไฟล์ขนาดเล็กที่เรียกว่า แคช (Cache) ถูกสร้างขึ้นมาเรื่อย ๆ จากการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันต่าง ๆ ในโทรศัพท์ พอเวลาผ่านไปนาน ๆ เข้าโทรศัพท์จะเริ่มทำงานช้าลงและไม่ไหลลื่นอย่างที่ควรจะเป็น
สรุป มือถือปิดเครื่องไม่ได้ แก้ด้วยตัวเองได้ง่าย ๆ ไม่ต้องไปศูนย์ฯ
โทรศัพท์มือถือปิดเครื่องไม่ได้อาจเป็นปัญหาที่สร้างความกังวลใจให้กับหลาย ๆ คนที่เจอ แต่ความจริงแล้วปัญหานี้ไม่ได้มีความร้ายแรงตราบใดที่โทรศัพท์มือถือยังคงใช้งานด้านอื่นได้ตามปกติ คุณสามารถเลือกวิธีปิดเครื่องโทรศัพท์มือถือได้อีกหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการปิดเครื่องผ่าน Setting Panel หรือเลือกปิดเครื่องด้วยการใช้คำสั่งเสียง ซึ่งทั้งสองวิธีนี้ทั้งง่าย สะดวก รวดเร็ว และไม่ต้องกดปุ่มใด ๆ นอกจากนี้ ยังถือเป็นการถนอมปุ่มกดด้านข้างเครื่องอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม หากโทรศัพท์ค้าง กดอะไรไม่ได้ หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ก็อาจจะต้องใช้การปิดเครื่องด้วยคีย์ลัด หรือเข้า Safe Mode แล้วสั่งปิดเครื่อง กรณีนี้ ถ้าอัปเดตระบบ Android แล้วไม่หาย หรือเป็นบ่อยครั้งจนน่าสงสัย อาจต้องส่งโทรศัพท์เข้าศูนย์ฯ เพื่อทำการตรวจเช็กอย่างละเอียดต่อไป
บทความที่เกี่ยวข้อง
