เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Galaxy Themes

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09

ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดเกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ โดยปกติมีวิธีค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณกำลังดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตจาก Galaxy Themes

Error message downloading Galaxy Themes.

หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งหรืออัพเดต ให้ทำดังต่อไปนี้:

Step 1. View of phone screen with “Settings” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนู การตั้งค่า ของโทรศัพท์

Step 2. View of Settings page with “Apps” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ “แอพ”

Step 3. View of Applications page with “Galaxy Themes” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 3. แตะที่ “Galaxy Themes”

Step 4. View of Galaxy Themes page with “Storage” highlighted.

ขั้นตอนที่ 4. แตะที่ “ที่เก็บข้อมูล”

Step 5. View of Storage page with “Delete data/ Cache” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 5. แตะที่ "ล้างข้อมูล" จากนั้น "ล้างแคช"

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงปรากฏขึ้น โปรดติดต่อเราและแนบบันทึกของระบบโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Step 1. Do a long press on your home screen of your Galaxy device.

ขั้นตอนที่ 1. กดค้างไว้ที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์ Galaxy

Step2. On the bottom of the screen, tap on the "Themes" tab.

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน "ธีม"

Step 3. Tap on "Menu" on the right bottom of the screen.

ขั้นตอนที่ 3. แตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 4. Tap on the settings icon on the top right off the screen.

ขั้นตอนที่ 4. แตะไอคอนการตั้งค่าของเมนู Galaxy Themes

Step 5. Scroll down and tap on "Contact us".

ขั้นตอนที่ 5. แตะ “ติดต่อเรา”

Step 6. Tap "Error reports" and, on the next screen, fill in the information required and send the report.

ขั้นตอนที่ 6. แตะ “รายงานข้อผิดพลาด” เลื่อนลงมาด้านล่างแล้วแตะ “ติดต่อเรา / รายงานข้อผิดพลาด” ในหน้าจอถัดไป เพียงกรอกข้อมูลที่จำเป็นและส่งรายงาน

หากธีมที่ซื้อมาใช้ไม่ได้

ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีเวอร์ชันที่อัปเดตของธีมที่คุณซื้อหรือไม่ เนื้อหาเดียวที่สามารถอัปเดตได้คือเนื้อหาที่ผู้ขายได้ลงทะเบียนกับ Galaxy Themes คุณสามารถอัปเดตธีมของคุณโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

Step 1. Do a long press on your Galaxy home screen.

ขั้นตอนที่ 1. กดค้างไว้ที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์ Galaxy

Step 2. On the bottom of the screen, tap on "Themes" tab.

ขั้นตอนที่ 2 แตะไอคอน "ธีม"

Step 3. In the bottom options bar, tap on "Menu" option.

ขั้นตอนที่ 3. แตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 4. Tap on "My Stuff" or "Purchased items". You can find these options on the tap of the screen or in the centre of the screen.

ขั้นตอนที่ 4 แตะ “สิ่งของของฉัน” หรือ “รายการที่ซื้อ”

หากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ได้รับการอัปเดตตั้งแต่ที่คุณซื้อ คุณอาจต้องอัปเดตธีม หากไม่มีการอัปเดต ให้ติดต่อผู้พัฒนาและสอบถามว่าพวกเขาวางแผนที่จะเผยแพร่การอัปเดตหรือไม่

คีย์บอร์ดและปุ่มกดบนธีมไม่ปรากฏให้เห็น

เมื่อตั้งค่าโทรศัพท์เป็นโหมดมืด ฟีเจอร์บางอย่างของธีมจะใช้งานร่วมกันไม่ได้และจะไม่ปรากฏให้เห็น (แป้นพิมพ์, คีย์แพด, แถบหน้าต่าง, ฯลฯ)

โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าจากโหมดมืดเป็นโหมดสว่างด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

Step 1. Open your phone’s “Settings” menu.

ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนู "การตั้งค่า" ของโทรศัพท์

Step 2. Tap on “Display" option scrolling down on your screen.

ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ "หน้าจอ”

ขั้นตอนที่ 3.แตะที่ “แสง”

โปรดทราบ: ตำแหน่งและชื่อของเมนูการตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศและอุปกรณ์

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน

For Mobile Device and Samsung Apps Enquiries:
1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)