วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปจาก Galaxy Store
เป็นไปได้ว่าเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Galaxy Store คุณอาจพบข้อผิดพลาด มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้
หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการติดตั้งและอัปเดตแอป โปรดลองอีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
บนโทรศัพท์ Galaxy ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดโทรศัพท์ของคุณและไปที่เมนู "การตั้งค่า" แตะที่ตัวเลือก "แอพ"
ขั้นตอนที่ 2. ในเมนู “แอพส์” ของคุณ ให้แตะที่ “Galaxy Store”
ขั้นตอนที่ 3. จากนั้นแตะที่ “ที่เก็บข้อมูล”
ขั้นตอนที่ 4. ในเมนู "ที่เก็บข้อมูล" ให้แตะ "ล้างข้อมูล" จากนั้น "ล้างแคช" แล้วลองติดตั้งแอปหรืออัปเดตอีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดเดิมยังคงอยู่ โปรดติดต่อเราโดยแนบข้อมูลบันทึกของระบบผ่าน Galaxy Store โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Galaxy Store แล้วแตะที่ตัวเลือก “เมนู”
ขั้นตอนที่ 2. ในหน้าจอนี้ ให้แตะที่ ไอคอนการตั้งค่า และเลือกตัวเลือก "ติดต่อเรา"
ขั้นตอนที่ 3. แตะที่เมนู “รายงานข้อผิดพลาด” เพื่อแก้ไขปัญหาด้วยความช่วยเหลือของเรา
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
ในการดาวน์โหลดแอปและทรัพยากรไปยังอุปกรณ์ ขอแนะนำให้มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1.5 GB หรือ 2.5 เท่าของความจุของแอป หากไม่มีพื้นที่ว่าง การดาวน์โหลดอาจไม่สามารถทำได้
หากต้องการตรวจสอบที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้
โปรดทราบ: ตำแหน่งและชื่อของเมนู "การตั้งค่า" อาจแตกต่างกันไปตามประเทศและอุปกรณ์
โปรดตรวจสอบว่าเครือข่าย (เครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi) เชื่อมต่อสำเร็จแล้วลองอีกครั้ง หากเครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi ปิดอยู่หรือบริการไม่ดี อาจเข้าถึง Galaxy Store ไม่ได้
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
![call]()
![call]()
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
![Door to Door Service]()
![Door to Door Service]()
