ทีวี Samsung ต่อกับ SmartThings แต่ขึ้นออฟไลน์เมื่อปิดทีวี

หากคุณไม่สามารถ "เปิด" ทีวี จากแอพ SmartThings ได้ ให้ตรวจสอบ:

• ไม่สามารถเปิดทีวีรุ่นต่อไปนี้ได้จากแอพ SmartThings บนสมาร์ทโฟนของคุณ:

- สมาร์ททีวี รุ่นปี 2017: รุ่น M5500 และใหม่กว่า

- สมาร์ททีวี รุ่นปี 2018: สูงสุดรุ่น N5500.

• หาก “เปิดจากอุปกรณ์มือถือ” ถูกปิดใช้งานในเมนูการตั้งค่าทีวี:

- การตั้งค่าทีวี > ทั่วไป > เครือข่าย > การตั้งค่าผู้เชี่ยวชาญ > เปิดจากอุปกรณ์มือถือ: เปิดใช้งาน

• หากไม่ได้ใช้ SmartThings ในช่วง 28 วันที่ผ่านมา การเชื่อมต่อทีวีจะถูกรีเซ็ต. 

- ในแอพ SmartThings บนโทรศัพท์มือถือของคุณ ให้ป้อนปลั๊กอินทีวี เมื่อคุณเห็นข้อความป๊อปอัปต่อไปนี้:

"การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ถูกตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากไม่ได้ใช้งานในช่วงระยะเวลาหนึ่ง หากคุณต้องการเชื่อมต่ออีกครั้ง โปรดแตะปุ่ม OK แล้วปิดและเปิดทีวีของคุณ" กด "ตกลง"