ไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ Samsung กับ SmartThings

เลือก ตัวเลือก ที่เกี่ยวข้องตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ

เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ คุณไม่สามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไปโดยไม่เลือกตัวเลือกที่อยู่บนจอแสดงผลหรือแผงควบคุม หรือรีโมทคอนโทรลตามคำแนะนำ หากโหมด AP แสดงขึ้นและปิดใช้งานบนอุปกรณ์ ให้เลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องเพื่อเริ่มการตั้งค่าใหม่ในแอพ SmartThings ตั้งแต่เริ่มต้น (เมื่อเปิดใช้งาน โหมด AP จะแสดงเป็นเวลาห้านาที)

คุณอาจต้องปิดข้อมูลมือถือในโทรศัพท์เพื่อให้การเชื่อมต่อใช้งานได้ ไปที่การตั้งค่า แตะ การเชื่อมต่อ แล้วแตะ การใช้ข้อมูล แตะสวิตช์ข้างข้อมูลมือถือเพื่อปิด หากได้รับแจ้ง ให้แตะ ปิด

แตะ กลับ จากหน้าจอการใช้ข้อมูล แล้วแตะ Wi-Fi หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย ให้แตะไอคอน การตั้งค่า ถัดจากชื่อเครือข่าย แล้วแตะ ลืม จากนั้นเลือกชื่อเราเตอร์จากรายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi หากจำเป็น แล้วแตะ เชื่อมต่อ

• แนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อ 2.4 GHz สำหรับการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ไม่ใช่ทีวีหรือตู้เย็นใน Family Hub บนเครือข่าย Wi-Fi. การใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi 5 GHz อาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
• คุณไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อ 2.4 GHz หากเราเตอร์ Wi-Fi ได้รับการกำหนดค่าเป็น 5 GHz โปรดดูคู่มือผู้ใช้ที่ให้มาพร้อมกับเราเตอร์หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำหนดค่าเราเตอร์สำหรับทั้ง 2.4 GHz และ 5 GHz

หากต้องการตรวจสอบการกำหนดค่าการรับรองความถูกต้องและการเข้ารหัสของเราเตอร์โดยใช้โทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่และเปิด การตั้งค่า ในโทรศัพท์ของคุณ, แตะ การเชื่อมต่อแล้ว, แตะ Wi-Fi, แตะ ตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด), แตะ ขั้นสูง, แล้วแตะ จัดการเครือข่าย แตะชื่อเครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่

• หากใช้วิธี WPA2 ที่มีการตรวจสอบสิทธิ์ EAP คุณอาจไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนวิธีการรับรองความถูกต้องของเราเตอร์ Wi-Fi และเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
• โปรดดูคู่มือผู้ใช้ที่ให้มาพร้อมกับเราเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่ออัพเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• หากมีไฟร์วอลล์ ให้ปิดการใช้งานก่อนพยายามลงทะเบียนอุปกรณ์อีกครั้ง

วิธีการตัดการเชื่อมต่อจะแตกต่างกันไปตามแต่ละเครื่องใช้ และอาจจำเป็นต้องปิดสวิตช์เครื่องด้วยปุ่มเปิด/ปิดของอุปกรณ์เท่านั้น หากคุณไม่สามารถเข้าถึงสายไฟหรืออุปกรณ์จ่ายไฟได้

• ในการทำทั้งสองอย่าง เพียงแค่ปิดเครื่องก่อน แล้วจึงถอดสายไฟเข้ากับเครื่อง รอ 30 วินาที เสียบสายไฟแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

แตะ ล่าสุด บนโทรศัพท์ของคุณ ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องปัดขึ้น, ลง, ซ้าย หรือขวาบน แอพ SmartThings เพื่อปิด จากนั้นเปิดแอพอีกครั้ง

ไปที่และเปิดแอพ SmartThings แตะ อุปกรณ์ ในแถบนำทาง แตะ เพิ่ม (+) ค้นหาอุปกรณ์ของคุณโดยเลือกสแกนรหัส QR, สแกนบริเวณใกล้เคียง, ตามประเภทอุปกรณ์ หรือตามแบรนด์ เลือกตำแหน่งและห้องสำหรับอุปกรณ์ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดโหมด AP เฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ไปที่และเปิด การตั้งค่า, แตะ การเชื่อมต่อแล้ว, แตะ การใช้ข้อมูล, แตะ สวิตช์ ข้างข้อมูลมือถือเพื่อเปิดอีกครั้ง

จากโทรศัพท์ ให้เปิด การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Wi-Fi ตรวจสอบว่าความแรงของ Wi-Fi สำหรับเครือข่ายที่โทรศัพท์เชื่อมต่อเพื่อแสดงแถบสัญญาณ Wi-Fi สามแถบขึ้นไป

• หากไอคอน Wi-Fi แสดงบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแถบสัญญาณ Wi-Fi สามแถบขึ้นไป
• หากอุปกรณ์ใช้ฟังก์ชัน Smart Control (โหมด AP) ให้ยืนข้างเครื่องกับโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบความแรงของ Wi-Fi สำหรับเครือข่าย

หากอุปกรณ์อยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป การเชื่อมต่อเครือข่ายจะไม่เสถียร คุณจะต้องติดตั้งเราเตอร์หรือ repeater เพิ่มเติมเพื่อขยายพื้นที่ครอบคลุมสำหรับบ้านของคุณ โปรดทราบว่าความแรงของสัญญาณควรแสดงแถบสัญญาณ Wi-Fi สามแถบขึ้นไปเพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์

หากปัญหาอินเทอร์เน็ตยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย