จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งระดับเสียงบนโทรศัพท์ของคุณไว้ที่ระดับสูงสุดระหว่างการโทร

ขณะโทร ให้กดปุ่ม ปรับระดับเสียง เพื่อเพิ่ม ระดับเสียงขณะโทร

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วทดสอบอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน Power จากนั้นเลือก รีสตาร์ท

แอปที่ดาวน์โหลดมาบางแอปอาจทำให้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตค้าง ขัดข้อง หรือล่าช้า แอพบางตัวอาจส่งผลต่อการทำงานของกล้อง ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียง และส่งผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่าย

การใช้ เซฟโหมด จะปิดใช้งานแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดและโหลดเฉพาะซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นขณะอยู่ใน เซฟโหมด แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ดาวน์โหลด และควรถอนการติดตั้งแอปนั้น

ขั้นตอนที่ 1. ใช้สองนิ้วปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิด การตั้งค่าด่วน แตะไอคอนพลังงานที่ด้านบนของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ปิดเครื่อง ค้างไว้จนกระทั่งไอคอน เซฟโหมด ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3. แตะ เซฟโหมด เพื่อเริ่มอุปกรณ์ของคุณใน เซฟโหมด หากคุณเข้าสู่ เซฟโหมด สำเร็จ คุณจะเห็น เซฟโหมด แสดงขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาเดิมอยู่หรือไม่

• หากปัญหาหายไปในเซฟโหมด: หนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดล่าสุดน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา ดำเนินการถอนการติดตั้งแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อนที่โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณจะเริ่มมีปัญหา

• หากปัญหายังคงมีอยู่: แอปที่ดาวน์โหลดอาจไม่ใช่สาเหตุของปัญหา คุณอาจต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากคุณกำลังใช้ฟังก์ชันการโทรผ่าน Wi-Fi จะใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณเพื่อโทรออก เครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อคุณภาพการโทร เพียงปิดการตั้งค่านี้แล้วลองโทรอีกครั้ง

ไปที่และเปิดแอป โทรศัพท์ จากนั้นแตะ ตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด) แล้วแตะ การตั้งค่า แตะ Wi-Fi Calling จากนั้นแตะ สวิตช์ เพื่อปิด

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณอาจนำอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ เช่นเดียวกับเมื่อคุณเปิดเครื่องอุปกรณ์เป็นครั้งแรก โปรดทราบว่าการรีเซ็ตอุปกรณ์มือถือเป็นค่าเริ่มต้นจะไม่สามารถย้อนกลับได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกบันทึกไว้ในข้อมูลสำรองที่อื่นก่อนที่จะพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 3. เลื่อนหน้าลงและเลือกรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 4. เลือก ลบทั้งหมด