ทำไมฉันจึงไม่ได้รับไอเทมในแอพหลังจากชำระเงิน?

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-06-21

ขึ้นอยู่กับสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ การส่งสินค้าในแอปอาจล่าช้า โปรดปิด Galaxy Store และตรวจสอบประวัติการซื้อ Galaxy Store ของคุณโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

Step 1. Launch “Galaxy Store” in your phone. Step 1. Launch “Galaxy Store” in your phone.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด “Galaxy Store”

Step 2. Tap the “Menu” icon from the main screen at the bottom right. Step 2. Tap the “Menu” icon from the main screen at the bottom right.

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 3. Tap “Receipts” in the Galaxy menu screen. Step 3. Tap “Receipts” in the Galaxy menu screen.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ “ใบเสร็จรับเงิน”

Step 4. Tap the “Items” tab in the Receipts screen. Step 4. Tap the “Items” tab in the Receipts screen.

ขั้นตอนที่ 4 แตะ “รายการ”

หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าในแอป ให้ตรวจสอบว่าสินค้าถูกส่งถึงคุณหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

Step 1. Main screen with the “Galaxy Store” icon highlighted. Step 1. Main screen with the “Galaxy Store” icon highlighted.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด “Galaxy Store”

Step 2. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted. Step 2. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 3. Galaxy Store menu page with Settings wheel highlighted. Step 3. Galaxy Store menu page with Settings wheel highlighted.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ ไอคอนการตั้งค่า ที่ด้านบนขวาของเมนู Galaxy Store

Step 4. Settings page with “Contact us” highlighted. Step 4. Settings page with “Contact us” highlighted.

ขั้นตอนที่ 4 แตะ “ติดต่อเรา”

หากคุณต้องการตรวจสอบใบเสร็จของคุณเพื่อดูข้อมูล Galaxy Store เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, ประวัติการซื้อ, หรือวิธีการชำระเงิน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Step 1. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted. Step 1. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด Galaxy Store แล้วแตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 2. Galaxy Store menu page with the “Receipts” option highlighted. Step 2. Galaxy Store menu page with the “Receipts” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 2 แตะ “ใบเสร็จรับเงิน”

Step 3. Galaxy Store receipts page with the “Items” option highlighted. Step 3. Galaxy Store receipts page with the “Items” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ “รายการ”

Step 4. Galaxy Store Items page with the “Item details” option highlighted. Step 4. Galaxy Store Items page with the “Item details” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 4. แตะรายการเพื่อเปิดใบเสร็จ

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์
online online

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์
call call

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน


ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
Service Center Service Center

ไม่ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในประกันหรือไม่อยู่ในประกันเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ดูรายละเอียดศูนย์บริการ จองคิวซ่อมมือถือ
ดูเพิ่มเติม

ร้านค้าออนไลน์
online-shopping online-shopping

เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S24 Series / Fold&Flip5 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที
สั่งซื้อสินค้าผ่าน Line สั่งซื้อสินค้าผ่าน Facebook

Samsung Members
samsung members samsung members

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย
เข้าร่วม Samsung Members

พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
Door to Door Service Door to Door Service

สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่
รายละเอียดเพิ่มเติม
ดูเพิ่มเติม