ตรวจสอบรหัสข้อมูลบนเครื่องซักผ้าของฉัน
หากเครื่องซักผ้าไม่ทำงานคุณอาจเห็นรหัสข้อมูลบนหน้าจอ ตรวจสอบรหัสและคำแนะนำด้านล่างและลองทำตามคำแนะนำที่ได้รับ หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
รหัสข้อมูลคืออะไร?
เครื่องซักผ้าจะแสดงรหัสข้อมูลซึ่งจะช่วยให้เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับเครื่องของคุณ ดังนั้นหากเครื่องซักผ้าไม่ทำงานให้ตรวจสอบแผงควบคุมก่อน ในกรณีส่วนใหญ่ไม่ใช่ปัญหาของตัวเครื่อง
รหัสข้อมูลที่พบบ่อย
|
4C, 4E, E1 |
น้ำไม่เข้าเครื่อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าก๊อกน้ำเปิดอยู่ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่อน้ำไม่อุดตัน - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าก๊อกน้ำไม่แข็งตัว - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องซักผ้าทำงานด้วยแรงดันน้ำเพียงพอ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าก๊อกน้ำเย็นและก๊อกน้ำร้อนเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง - ทำความสะอาดตัวกรองตาข่ายเนื่องจากอาจอุดตันได้ - ปุ่มทั้งหมดจะปิดใช้งานเป็นเวลา 3 นาทีหลังจากรหัสข้อมูลปรากฏขึ้น |
|---|---|
|
5C, 5E |
น้ำไม่ได้รับการระบาย - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่อระบายน้ำไม่แข็งตัวหรืออุดตัน - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่อระบายน้ำอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อ - ทำความสะอาดตัวกรองสิ่งสกปรกเนื่องจากอาจอุดตันได้ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่อระบายน้ำตรงจนสุดกับระบบระบายน้ำ - หากรหัสข้อมูลยังคงอยู่โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า |
|
dC, dE |
การใช้งานเครื่องซักผ้าโดยเปิดประตู - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประตูปิดสนิท - ตรวจสอบว่าผ้าไม่ติดประตู |
|
OC, OE, OF |
น้ำได้เอ่อล้น - รีสตาร์ทหลังจากหมุน - หากรหัสข้อมูลยังคงอยู่บนจอแสดงผลโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ |
|
Ub, UE |
|
|
AC, AE |
|
|
DDC, ddC |
|
หมายเหตุ:
- หากคุณพบรหัสข้อมูลที่ไม่มีอยู่ในหน้านี้โปรดค้นหาคู่มือที่มีหมายเลขรุ่นเฉพาะ
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากคุณไม่สามารถล้างรหัสข้อมูลจากเครื่องซักผ้าของคุณได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
รหัสข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่อจ่ายน้ำเย็นเชื่อมต่อกับก๊อกน้ำเย็นอย่างแน่นหนา หากเชื่อมต่อกับก๊อกน้ำร้อนผ้าอาจเสียรูปทรงในบางรอบการซัก
แนวทางแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่อจ่ายน้ำเย็นเชื่อมต่อกับก๊อกน้ำเย็นอย่างแน่นหนา
- ปิดเครื่องและเริ่มรอบการซักใหม่
หมายหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
แสดงสำหรับการล้างเพิ่มเติม
แนวทางแก้ไข
- การแสดงรหัสการล้างเพิ่มเติมหมายความว่าการตรวจจับไม่สมดุล
- การปลดการแสดงผลโดยป้อนคีย์ใด ๆก็ได้
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
การล็อก / ปลดล็อกประตูหลักทำงานไม่ถูกต้อง
แนวทางแก้ไข
- ปิดเครื่องและเริ่มวรอบการทำงานใหม่
หมายหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
การล็อก / ปลดล็อก Add Door ทำงานไม่ถูกต้อง
แนวทางแก้ไข
- ปิดเครื่องและเริ่มรอบการซักใหม่
หมายหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ตรวจสอบท่อระบายน้ำ
แนวทางแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้วางปลายท่อระบายน้ำไว้ที่พื้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่อระบายน้ำไม่อุดตัน
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ตรวจสอบการทำงานของดรัมมอเตอร์
แนวทางแก้ไข
- ลองรีสตาร์ทรอบการซัก
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ตรวจสอบการทำงานของมอเตอร์ Pulsator
แนวทางแก้ไข
- ลองรีสตาร์ทรอบการซัก
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
เซ็นเซอร์ MEMS ทำงานไม่ถูกต้อง โดยทั่วไปแล้วเซ็นเซอร์ MEMS นั้นเป็นเซ็นเซอร์ตรวจจับการสั่นสะเทือนของบอร์ดควบคุมที่เครื่องกำลังประสบอยู่และอยู่ในสภาพไม่สมดุล
แนวทางแก้ไข
- ปิดเครื่องและเริ่มรอบการซักใหม่
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
รหัสนี้สามารถแสดงได้เมื่อเครื่องขัดข้องหรือมีการจ่ายกระแสไฟฟ้าให้กับเครื่องผิดปกติ (ตรวจพบแรงดันไฟฟ้าต่ำหรือต้องตรวจสอบการควบคุมอิเล็กทรอนิกส์)
แนวทางแก้ไข
- ตรวจสอบว่าจ่ายไฟอย่างถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟอยู่หรือไม่
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ตรวจสอบระบบทำความร้อนที่อุณหภูมิสูง
แนวทางแก้ไข
- ปิดเครื่องและเริ่มรอบการซักใหม่
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
เซ็นเซอร์ระดับน้ำทำงานไม่ถูกต้อง
แนวทางแก้ไข
- ปิดเครื่องและเริ่มรอบการซักใหม่
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ตรวจสอบการสื่อสารระหว่าง PBA หลักและอินเวอร์เตอร์
แนวทางแก้ไข
- ตรวจสอบ PCB อินเวอร์เตอร์และชุดสายไฟ
- เครื่องอาจกลับสู่การทำงานปกติโดยอัตโนมัติทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะ
- ปิดเครื่องและเริ่มรอบการซักใหม่
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
PC, PE
มื่อตรวจไม่พบตำแหน่งของคลัตช์
PC1, PE1
หลังจากตรวจพบตำแหน่งของคลัตช์แล้วหากสัญญาณของห้องคลัตช์ผิดพลาด
แนวทางแก้ไข
- ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
หมายเหตุ:
- อาจมีรหัสที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
- หากรหัสใด ๆ ยังคงปรากฏบนหน้าจอโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
![call]()
![call]()
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
![Door to Door Service]()
![Door to Door Service]()
