เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ

[Galaxy S7 & S7 Edge] รีสตาร์ตอุปกรณ์เมื่อค้าง/ไม่ตอบสนอง

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-07-28

Q : ฉันจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อมีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองได้อย่างไร?

A : ในอุปกรณ์รุ่นก่อนหน้านี้ สามารถนำแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้แต่ Galaxy S7 และ S7 Edge ไม่สามารถใช้วิธีการถอดแบตเตอรี่ได้

ดังนั้นหากเครื่องของคุณค้างหรือไม่ตอบสนอง คุณจะต้องปิดการทำงานของแอพพลิเคชั่นหรือปิดเครื่องและเปิดขึ้นมาใหม่ โดยการแตะ "ปุ่มเปิดปิดเครื่อง" และ "ปุ่มลดเสียง" พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 7 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง

หลังจากทำการรีสตาร์ทแล้ว หากอุปกรณ์ยังคงมีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองในบางครั้ง สามารถทำการแก้ไขอาการของอุปกรณ์ได้ ดังนี้ :

1 ใช้แอพ SMART Manager เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์และการตรวจสอบสำหรับมัลแวร์

2 เพิ่มพื้นที่ของหน่วยความจำ

3 ตรวจสอบการอัพเดท SW ของอุปกรณ์

4 ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณใน “โหมดความปลอดภัย”

5 ตั้งค่าของมูลจากโรงงาน ก่อนการตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่ถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง

*หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อศูนย์บริการซัมซุง

[Galaxy S7 & S7 Edge] ฉันจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อมีอาการค้างหรือไม่ตอบสนองได้อย่างไร?

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน

For Mobile Device and Samsung Apps Enquiries:
1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)