[Galaxy S7&S7 Edge] คืนค่าโรงงาน ทำไมต้องใส่บัญชี Google?

A : เนื่องจากเป็นระบบป้องกันเครื่องของทางGoogle หรือที่เรียกว่า FRP (ย่อมาจาก Factory Reset Protection) ตัวเครื่องที่เป็นแอนดรอยเวอร์ชั่น 5.1 ขึ้นไปทุกรุ่นทุกยี่ห้อ หลังจากที่ทำการรีเซตเครื่องคืนค่าโรงงาน เครื่องจะฟ้องให้ใส่บัญชีของGoogle (Gmail) ที่เคย log in กับตัวเครื่องไว้ก่อนหน้านี้เพื่อเข้าใช้งาน หากไม่ทราบ Gmail หรือใส่ Gmail ไม่ถูกต้องจะไม่สามารถเข้าใช้งานตัวเครื่องได้

ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ทราบ Gmail หรือทางร้านเป็นผู้ใส่ Gmail ให้ แนะนำให้ผู้ใช้งานนำเครื่องเข้าศูนย์บริการซัมซุง โดยต้องนำบัตรประชาชน และใบเสร็จที่ซื้อสินค้าหรือกล่องของสินค้าเข้ามายืนยันที่ศูนย์บริการด้วย
และในกรณีที่จำเป็นต้องคืนค่าโรงงานตัวเครื่อง แต่ไม่ทราบแอคเคาท์Gmail ให้ทำการลบแอคเคาท์ออกก่อนที่จะรีเซตเครื่อง เพราะหากลบแอคเคาท์ออกแล้วเวลาเข้าใช้งานเครื่องจะไม่ฟ้องให้ยืนยันบัญชี Google อีก