ทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์พังและมีรอยแตกร้าวบนหน้าจอ?

หน้าจอแตกร้าว

เมื่อมีแรงกระแทกทางกายภาพโดยตรงต่ออุปกรณ์ เป็นเรื่องปกติที่หน้าจอกระจกของอุปกรณ์จะแตกหรือร้าว คุณสามารถลดโอกาสที่จะเกิดความเสียหายได้ในระดับหนึ่งโดยใช้เคสหรือฟิล์มป้องกันหน้าจอ แต่ถ้าเกิดความเสียหายขึ้น ก็อาจจำเป็นต้องซ่อมแซมโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้    

จุดดำบนหน้าจอ

จุดสีดำที่คล้ายกับคราบหมึกอาจปรากฏขึ้นบนจอแสดงผล โดยที่หน้าจอกระจกไม่ได้รับความเสียหาย แต่กลไกภายในของหน้าจอได้รับความเสียหายเนื่องจากแรงกดที่ต่อเนื่องเป็นเวลานาน 

พิกเซลรั่ว

โดยทั่วไปแล้ว อาการพิกเซลรั่ว (Pixel bleeding) เกิดขึ้นจากแรงกระแทกโดยตรงต่ออุปกรณ์ ซึ่งอาจทำให้เส้นสีดำหรือเส้นสีอื่นๆ ในแถวหรือคอลัมน์พิกเซลปรากฏขึ้น

ศูนย์บริการของ Samsung Electronics ซ่อมแซมหน้าจออุปกรณ์ของคุณโดยใช้เฉพาะชิ้นส่วนอะไหล่ของแท้ที่ผ่านการรับรองจาก Samsung หลังจากที่ช่างเทคนิคประจำศูนย์บริการตรวจสอบระดับความเสียหายแล้ว คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีการซ่อมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง สำหรับการซ่อมหน้าจอ มีสองแบบคือ เปลี่ยนหน้าจอทั้งหมด และซ่อมบางส่วน

การเปลี่ยนหน้าจอทั้งหมด

การซ่อมด้วยวิธีนี้เป็นการเปลี่ยนหน้าจอทั้งอัน กระบวนการนี้จะเกิดขึ้นหลังจากที่ช่างเทคนิคประจำศูนย์บริการของ Samsung Electronics ระบุว่าต้องทำการเปลี่ยนหน้าจอทั้งหมด ค่าซ่อมอาจขึ้นอยู่กับการรับประกัน การประกัน และรุ่นของอุปกรณ์ คุณสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับการเปลี่ยนหน้าจออุปกรณ์รุ่นที่คุณใช้งานอยู่ได้ที่ไซต์บริการลูกค้าของ Samsung Electronics

ซ่อมบางส่วน

หน้าจอเป็นชิ้นส่วนเดียวที่ประกอบด้วยแผงจอแสดงผล กระจกนิรภัย และเคสด้านหน้า การซ่อมบางส่วนไม่ได้เปลี่ยนหน้าจอทั้งอัน แต่เปลี่ยนเฉพาะชิ้นส่วนที่จำเป็น เช่น แผงจอแสดงผล หรือกระจกนิรภัย โดยที่ยังคงใช้เคสด้านหน้าอันเดิม วิธีนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการซ่อม เมื่อเทียบกับการเปลี่ยนหน้าจอทั้งหมด การซ่อมด้วยวิธีนี้จำกัดเฉพาะบางรุ่นและอาจไม่พร้อมให้บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์

(รุ่นที่ใช้ได้ – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

กระจกด้านหลังหมายถึงเคสด้านหลังของอุปกรณ์ซึ่งทำจากกระจก ถ้าเคสด้านหลังได้รับความเสียหายเนื่องจากการกระแทกหรือการตกหล่น ก็สามารถเปลี่ยนใหม่ได้ที่ศูนย์บริการของ Samsung Electronics ค่าใช้จ่ายและวิธีการซ่อมอาจขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ และขึ้นอยู่กับว่ามีความเสียหายภายในที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติมนอกเหนือจากการเปลี่ยนเคสด้านหลังหรือไม่ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับราคา กรุณาติดต่อศูนย์บริการของ Samsung Electronics