จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy ทำงานไม่ถูกต้อง?

หากคุณติดอุปกรณ์เสริม, เช่น แผ่นกันรอยหน้าจอเข้ากับหน้าจอสัมผัส หน้าจอสัมผัสอาจทำงานไม่ถูกต้อง, สติกเกอร์ขนาดเล็ก เช่น ฟิล์มป้องกัน อาจส่งผลต่อความไวต่อการสัมผัส โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระจกหรือฟิล์มป้องกันที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Samsung บางตัวมีกาวติดอยู่ที่ขอบด้านข้างเท่านั้น และหากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ติดอยู่กับหน้าจอ กระจกหรือฟิล์มป้องกันอาจไม่เกาะติดกับหน้าจอจนหมด

ด้วยเหตุนี้ บางพื้นที่ของหน้าจอสัมผัสอาจไม่รู้จักการสัมผัสและอาจตอบสนองเป็นระยะ หลังจากนำฟิล์มออกแล้ว ให้ตรวจสอบฟังก์ชันสัมผัสอีกครั้ง หากสิ่งที่แนบมาถูกลบออกและการสัมผัสทำงานอย่างถูกต้อง โทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัส 

หากคุณสวมถุงมือหรือมือไม่สะอาดขณะสัมผัสหน้าจอสัมผัส หรือหากคุณแตะหน้าจอด้วยวัตถุมีคมหรือปลายนิ้ว, หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติ

หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติในสภาวะที่มีความชื้นหรือเมื่อโดนน้ำ

โทรศัพท์ Galaxy ของคุณมีคุณสมบัติที่เพิ่มความไวในการสัมผัสของหน้าจอเพื่อใช้เมื่อติดแผ่นป้องกันหน้าจอ หากคุณรู้สึกว่าการสัมผัสบนหน้าจอค่อนข้างไวน้อยลงหลังจากใช้ตัวป้องกันหน้าจอ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติความไวต่อการสัมผัส

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือกเมนู แสดงผล

ขั้นตอนที่ 2. ค้นหาแล้วแตะสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน ความไวสัมผัส

หากคุณประสบปัญหากับโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Samsung คุณสามารถส่งคำถามถึงเราในแอป Samsung Members

วิธีนี้ช่วยให้เราพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ข้อมูลจะไม่เปิดเผยชื่อและถูกเก็บไว้ในช่วงระยะเวลาของการตรวจสอบเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาดผ่าน 'วิธีใช้แอพ Samsung Members'