ควรทำอย่างไรถ้าปุ่มบนอุปกรณ์ Galaxy หยุดทำงาน

ถ้าคุณไม่สามารถปรับเสียงบนอุปกรณ์โดยใช้ปุ่มระดับเสียง หรือปิดเครื่องโดยใช้ปุ่มด้านข้าง ก่อนอื่นคุณจะต้องตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์กันแน่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มทำงานผิดปกติ

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นแรก คุณจะต้องระบุสาเหตุที่ทำให้ปุ่มบนอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ตรวจสอบว่าเคสหรือสิ่งแปลกปลอมขัดขวางการกดปุ่มหรือไม่

ถ้าฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เป็นสาเหตุของปัญหา เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ ศูนย์บริการ แต่ก่อนที่คุณจะนัดหมายการเข้ารับบริการ ให้ตรวจสอบว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้ปุ่มทำงานผิดปกติ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา