ใช้งานหน้าจอสัมผัสไม่ได้ขณะชาร์จไฟผ่านสาย
Galaxy A03 (SM-A035F) เมื่อติดตั้งฟิล์มกระจกกันรอย จะไม่สามารถใช้งานหน้าจอสัมผัสได้ขณะชาร์จไฟผ่านสาย อาการแบบนี้เป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณท์ หรือไม่?
ทางซัมซุงต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับ จากการตรวจสอบสาเหตุหลักเกิดได้จากการติดตั้งฟิล์มกันรอยที่มีความหนาเกินไป
สำหรับสิ่งนี้ ทางเราขอแนะนำให้ติดตั้งฟิล์มกันรอยที่มีความหนาไม่เกิน 0.6 mm เพื่อประสิทธิภาพการทำงานของระบบสัมผัสที่ดี
หากฟิล์มกันรอยที่ติดตั้งมีความหนาไม่เกิน 0.6 mm กรุณาทำการอัพเดทซอฟท์แวร์ในอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ขั่นล่าสุด
ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับระบบสัมผัสแล้ว
ขั้นตอนการอัพเดทซอฟท์แวร์ด้วยตนเอง
เมนู การตั้งค่า (setting) -> อัพเดทซอฟท์แวร์ (software update)
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ