วิธีแก้คุณภาพวิดีโอที่ถ่ายด้วยกล้องอัลตร้าไวด์บนซีรีส์ S10

ซัมซุงตระหนักถึงอาการนี้ซึ่งอาจปรากฏเฉพาะใน Galaxy S10 ซีรีส์  เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์กล้อง และสามารถเกิดขึ้นได้กับขนาดวิดีโอเฉพาะเมื่อใช้กล้องอัลตร้าไวด์

วิดีโออาจมีคุณภาพต่ำหากบันทึกภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้ เช่น เปิดใช้งาน HDR 10+ และ 16: 9 (ความละเอียด HD) / ขนาดเต็ม

เกี่ยวกับปัญหานี้ Samsung มีกำหนดการจะปล่อยการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่โดยเร็วที่สุด ดังนั้นโปรดตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์ผ่านการตั้งค่า> อัปเดตระบบ> ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง> อัปเดต (ถ้ามี) หรือผ่าน Smart Switch PC

หรือเพื่อการใช้งานกล้องที่กว้างเป็นพิเศษ เมื่อทำการบันทึกวิดีโอก่อนการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ โปรดปิดการใช้งานฟีเจอร์ HDR 10+ หรือเลือกขนาดวิดีโอ 1: 1/16: 9 (ความละเอียด FHD / UHD) บนการตั้งค่ากล้อง

การแสดงรูปภาพของการตั้งค่าด้านบนมีดังนี้: