วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพที่ไม่ทำงานบนสมาร์ททีวี Samsung
ถ้าสมาร์ททีวี Samsung ของคุณมีแอพที่ทำงานไม่เหมาะสม ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีที่ 1. ซอฟต์รีเซ็ตทีวี
การซอฟต์รีเซ็ตเป็นการปิดเครื่องทีวีอย่างสมบูรณ์และรีบูตเครื่อง ไม่ใช่แค่การทำให้ทีวีเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบเจอเกี่ยวกับแอพ มีสองวิธีในการซอฟต์รีเซ็ตทีวีของคุณ
- กดปุ่มเปิด-ปิดเครื่องบนรีโมทค้างไว้จนกระทั่งทีวีปิดและเปิดอีกครั้ง วิธีนี้ใช้เวลาประมาณ 5 วินาทีเท่านั้น
- ถอดปลั๊กทีวีออกจากเต้าเสียบปลั๊กไฟทิ้งไว้ 30 วินาที แล้วเสียบปลั๊กอีกครั้ง
วิธีที่ 2. ตรวจหาซอฟต์แวร์อัพเดต
ซอฟต์แวร์อัพเดตช่วยแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาด้านความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ของคุณ อัพเดตซอฟต์แวร์ของทีวีให้ทันสมัยเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม Home และไปที่การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2. ไปที่การสนับสนุน แล้วเลือกซอฟต์แวร์อัพเดต
ขั้นตอนที่ 3. คลิกอัพเดตตอนนี้ เพื่อเริ่มต้นอัพเดตทีวีของคุณ
กระบวนการนี้เป็นการลบข้อมูลเก่าที่ไร้ประโยชน์ซึ่งก่อให้เกิดปัญหา และแทนที่ด้วยข้อมูลใหม่
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม Home และไปที่แอพ
ขั้นตอนที่ 2. ไปที่การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 3. ไปที่แอพ แล้วเลือกลบ
หมายเหตุ: ถ้าตัวเลือกลบเป็นสีเทา แสดงว่าเป็นแอพที่แนะนำ ให้เลือกติดตั้งอีกครั้งแทน
ขั้นตอนที่ 4. กดปุ่มย้อนกลับบนรีโมท และเลือกไอคอนค้นหา
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนชื่อของแอพและติดตั้ง
หมายเหตุ: ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลล็อกอินของคุณ ก่อนที่จะลบหรือติดตั้งแอพอีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้จะทำให้คุณออกจากระบบ และดังนั้นคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
การรีเซ็ต Smart Hub จะทำให้คุณออกจากแอพทั้งหมดที่คุณใช้บนสมาร์ททีวี ไม่ใช่เพียงแค่แอพที่คุณต้องการแก้ไข ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลล็อกอินที่ทันสมัยสำหรับบัญชีทั้งหมดของคุณ ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ต
- รุ่นหลังปี 2020: การตั้งค่า > การสนับสนุน > บริการดูแล > การวินิจฉัยด้วยตนเอง > รีเซ็ต Smart Hub
- รุ่นก่อนปี 2020: การตั้งค่า > การสนับสนุน > การวินิจฉัยด้วยตนเอง > รีเซ็ต Smart Hub
หมายเหตุ:
- PIN ที่เป็นค่าเริ่มต้นคือ 0000
- คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอพอีกครั้งหลังจากที่รีเซ็ต
หมายเหตุ: ภาพหน้าจอของอุปกรณ์และเมนูเป็นเพียงตัวอย่างที่เป็นภาษาอังกฤษ มีภาษาของคุณให้เลือกใช้ได้เช่นกัน
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
![call]()
![call]()
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
![Door to Door Service]()
![Door to Door Service]()
